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품명 및 모델명 | [커클랜드] 종이타올 160매 X 12롤 |
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법의 의한 인증,허가 확인사항 | 상세페이지 참조 |
제조자/수입자 | 상세페이지 참조 |
제조국 | 상세페이지 참조 |
A/S 책임자/전화번호 | 상세페이지 참조 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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9 | 재입고 | qkq*** | 2021-03-03 | 답변완료 |
질문
혹시 재입고는 언제될까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 해당 제품은 코스트코 내에서 구매제한이 걸려있기에 현재로서는 재판매가 어려운 상황 입니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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8 | 언제 재입고 되나요 | s-g*** | 2020-04-07 | 답변완료 |
질문
언제 재입고되는지 궁금해요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰 검색창에서 000654352 검색하시면 [코스트코] 커클랜드 종이타올 160매 X 12롤/KIRKLAND SIGNATURE 해당상품 나오니 해당상품으로 구매 부탁드립니다. 아래는 해당상품 링크입니다. http://www.dongwonmall.com/product/detail.do?productId=000654352&cate_id=01110014 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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7 | 배송비 | qkq*** | 2020-03-20 | 답변완료 |
질문
무료배송되어있던데
결제하니 배송비가 붙네요? 왜죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품은 개별배송 제품으로, 제품 수량마다 배송비가 발생되고 있습니다 무료배송 아이콘 삭제 요청 전달 되었습니다 동원몰 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 |
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6 | 무료배송 | ann*** | 2020-03-18 | 답변완료 |
질문
안녕하세요
무료배송 보고 주문했는데...배송비가 같이 결제되네요 무료배송이라 뜨게 해놓고...이거 뭔가요? 답변 부탁드려요~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품은 부피로 인해 개별적으로 출고되는 개별배송 제품 입니다 무배에 해당되지 않으며 수량 1개마다 배송료가 부과되오니 양해 부탁드립니다 무료배송 아이콘은 즉시 삭제하도록 하겠습니다 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. |
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5 | 배송문의 | pyu*** | 2020-03-13 | 답변완료 |
질문
주문한지 일주일이 다 돼가는데 언제 받아볼 수 있나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품은 출고된것으로 확인되고 있습니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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4 | 취소해주세요 | sio*** | 2020-02-27 | 답변완료 |
질문
그냥 매장가서 사는게 빠를것같네요.
취소부탁합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 고객님의 요청에 따라 취소 도와 드렸습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 언제발송하나요? | sio*** | 2020-02-25 | 답변완료 |
질문
산지가 언젠데..빨리발송해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문폭주로 빠르면 금주 늦으면 차주 예상되고 있으나, 현재 출고일 확답 어려운점 양해 부탁드립니다. 상품은 출고준비 되는대로 즉시 출고하겠습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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2 | 무료배송? 유료배송? | cel*** | 2020-02-17 | 답변완료 |
질문
무료배송이라 써놓고 유료로 계산되네요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 금일 담당자 부재로 인해 확인이 되지 않고 있습니다. 익일 다시 확인후 추가 답변드리겠습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. -추가답변- 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 해당상품은 유배이나, 무배라는 아이콘이 잘못 등록된것으로 보여지고 있다고 합니다. 고객님께 혼란드려 대단히 죄송하단 말씀드리며, 해당내용은 수정하도록 하겠습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 배송비-- | wjd*** | 2019-10-03 | 답변완료 |
질문
3만이상인데 배송비가 왜 붙나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의 상품 확인 했으며 담당 MD께 수정 요청드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 쌀쌀한 날씨 건강 주의 하시고 늘 행복하세요 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
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구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
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