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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 맘대로 취소 .. | aa2*** | 2020-03-10 | 답변완료 |
질문
주문했는데 아무런 설명없이 맘대로 카드취소하시구..
다시들어가보니 가격올려 판매하시구 이게 뭐하시는 건가요..소비자를 우롱하시는건가요..너무 불쾌하고 기분 더럽네요..
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이미 1:1게시판으로 고객님께 안내드렸습니다. 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 감사합니다. |
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2 | 주문한 사람입니다 | myk*** | 2020-01-13 | 답변완료 |
질문
다른 쇼핑몰이긴 했지만 온라인으로 구입한 적이 있는데 에어가 빵빵하게 찬 제품이 배달된 적이 있었습니다. 하자 없는 안익은 제품으로 보내 주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 제품은 취소로 처리되었습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 배송 | llo*** | 2019-12-10 | 답변완료 |
질문
대체 배송 언제되나요 시킨지가 6일이 지났는데 늦는단말도 없고
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
배송으로 불편 드려 죄송합니다. 상담건 확인 했으며 내일 출고 예정입니다. 운송장은 오늘 오후나 내일 오전에 등록될 예정이오니 참고 바랍니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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