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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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10 | 배송 문의 | tia*** | 2019-09-17 | 답변완료 |
질문
안녕하세요.
9/20금~9/21토) 는 부재라 배송도착을 피해주세요. 감사합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
항상 저희 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 저희 물류센터의 경우 자동화 출고 시스템으로, 출고날짜 안내가 어렵습니다. 주문건 순차적으로 출고진행되오니, 이용에 참고부탁드립니다. 날씨가 많이 쌀쌀해졌습니다. 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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9 | 배송문의 | guy*** | 2019-09-08 | 답변완료 |
질문
6일까지 입금하면 추석전에 받을수 잇다고 해서 6일 오전에 입금햇는데 아직 발송준비 네요,추석에 쓰야 되는데 추석전에 받을수 있다면 보네주시고 안되면 취소처리 바랍니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문건 따로 물류에 요청했으며 출고 진행됨 안내드립니다. 단 명절전이라 택배사 사정에 따라 조금의 변수는 있습니다. 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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8 | 한입떡갈비 2봉이 배송이 누락되어 왔네요. | hgl*** | 2019-09-06 | 답변완료 |
질문
어제 택배로 9/3주문한 물건(주문번호 : 000044624281)을 받아보니 표고고기완자 4봉+쉬림프너겟 2봉만 배송이 되어 왔네요. 한입떡갈비 2봉이 배송누락된것같으니 확인후 배송바랍니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문건 확인 했으며 명절전 주문량 폭주로 분리배송됨을 안내드립니다. 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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7 | 한입 떡갈비 2봉 누락되었어요!! | ces*** | 2019-09-05 | 답변완료 |
질문
한입 딱갈비 2봉 누락되었네요. 빠른 처리 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문건 확인 했으며 명절전 주문량이 많아 분리배송됨을 안내드립니다. 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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6 | 상품누락 | kan*** | 2019-09-05 | 답변완료 |
질문
한입떡갈비 2봉이 안왔어요!
확인 후 발송 해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문건 확인 했으며 명절전 주문량 폭주로 분리됨을 안내드립니다. 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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5 | 상품 누락 | ric*** | 2019-09-05 | 답변완료 |
질문
지금 물건받았는데
한입 떡갈비 두개가 안 들어 있습니다 cc tv 등 확인해 주시고 발송해 주세요 그리고 함께 주문한 해물 모듬완자는 아직 발송안하신거 맞죠 한꺼번에 받아야 되는데.... 여러번에 나누어 받으면 번거로우니 확인해 주시고 합배송 해주세요 답변 바랍니다 수고하세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문건 확인 했으며 주문량 폭주로 지연됨을 안내드립니다. 추가 분리 배송됨을 양해드립니다. 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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4 | 배송 | ric*** | 2019-09-04 | 답변완료 |
질문
안녕하세요
언제 배송되나요 계속 준비 중이네요 어제 일찍 주문했는데??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 명절전 주문량 폭주로 지연됨을 양해드립니다. 저희 물류센터의 경우 자동화 출고 시스템으로, 출고날짜 안내가 어렵습니다~ 주문건 순차적으로 출고진행되오니, 이용에 참고부탁드립니다. 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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3 | 한입 떡갈비 285g*2 없이 배송되었습니다. | ljw*** | 2019-09-03 | 답변완료 |
질문
안녕하십니까?
제품 구성품 중에 한입 떡갈비 285g*2 개가 없네요. 표고고기완자와 디핑쉬림프너겟은 있는데, 한입 떡갈비 2개만 없습니다. 확인하시고 다시 보내주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 아직 출고 전이 맞으며 배송 준비중입니다. 따로 추가 출고 될 예정입니다. 혼란 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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2 | 최근 생산된 제품으로 배송부탁드립니다. | hgl*** | 2019-09-03 | 답변완료 |
질문
방금 주문 결제했어요. 추석명절때 쓰려고 하는데 최근 생산된 제품으로 배송부탁드립니다. 사업번창하세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의 상품 물류에 확인 했으며 표고고기완자425g*4 2020.04.16 한입떡갈비285g*2 2020.05.12 입니다. 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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1 | 언제보낼겁니까? | gm1*** | 2019-09-02 | 답변완료 |
질문
언제받나요? 8월30일주문했는데 아직발송도 안했네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문건 확인 했으며 배송결과 "배송중이며 2019-09-03 07:28 고객님의 상품이 배달지에 도착하였습니다." 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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