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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 취소해주세요 | csi*** | 2020-03-20 | 답변완료 |
질문
주문한지 10일이 다 되어가는데
발송이 안되었네요 취소를 어디서 해야할지 모르겠네요 주문취소 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님~ 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 건은 고객님 요청에 의해 취소처리 도와드렸습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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2 | 만두 도대체 언제오나요? | pap*** | 2019-10-05 | 답변완료 |
질문
언제 오는건가요?
주문한지 3일이 지났는데 아직도 준비중인데 만두 만들고계시나요? 같이 주문한거 다왔는데 만두만 왜 아직 배송조차안하고있는건가요? 늦는다고 양해도없고 진짜 너무 성의없이 운영하시네요. 무슨 준비만 계속하는지 궁금합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 이용에 불편드려 죄송합니다. 비비고 상품은 어제 출고된 것으로 확인되며, 오늘 받으실 것으로 예상됩니다. CJ 대한통운 발송되었으니 참고 바랍니다. 더 빠른 배송을 위해 노력하겠습니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
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1 | 유통기한문의 | kls*** | 2019-08-02 | 답변완료 |
질문
오늘날짜기준으로 유통기한문의드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품 순차출고 상품으로 유통기한 확인이 어렵습니다. 반 이상 남아있는 상품으로 출고되오니 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. ^^ |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서 동원디어푸드는 일체의 책임을 지지 않습니다.