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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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9 | 배송 상품 누락 | pon*** | 2019-08-31 | 답변완료 |
질문
상품이 배송 되지 않았습니다
확인 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문건 확인 했으며 28일 재출고 요청되어 있으며 다시 요청드리겠습니다. 명절전 주문량 폭주로 지연됨을 다시한번 양해드립니다. 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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8 | 배송지연 문의합니다 | san*** | 2019-08-29 | 답변완료 |
질문
배송지연이라고 쓰여있는데 언제 출고되나요?
너무 늦으면 그냥 주문 취소하려고합니다 빠르게 답변 부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
항상 저희 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 명절전 주문량 폭주로 지연되고 있으며 물류에 따로 출고 요청드렸습니다. 더운 날씨 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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7 | 쿨밴드배송 | jao*** | 2019-08-28 | 답변완료 |
질문
쿨밴드배송의 하절기 광고데로 포장 좀 신경부탁드려요.
타사 홈쇼핑에서 만두를 그냥 보내서,녹은 만두의 최후(?)를 봤어요. 쿨밴드배송의 명성처럼 오면, 후기 남겨드릴께요. 냉동식품을 단도리하고 보내는게, 당연한 것인데, 안전하게 보내달라고 요청하는 제 자신이 마음아프네요. 쿨밴드배송은 믿어도 되는거죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
항상 저희 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 냉매제 동봉되어 안전하게 발송됨을 안내드립니다. 더운 날씨 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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6 | 쿨밴드배송 | jao*** | 2019-08-28 | 답변완료 |
질문
쿨밴드배송의 하절기 광고데로 포장 좀 신경부탁드려요.
타사 홈쇼핑에서 만두를 그냥 보내서,녹은 만두의 최후(?)를 봤어요. 쿨밴드배송의 명성처럼 오면, 후기 남겨드릴께요. 냉동식품을 단도리하고 보내는게, 당연한 것인데, 안전하게 보내달라고 요청하는 제 자신이 마음아프네요. 쿨밴드배송은 믿어도 되는거죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
항상 저희 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 냉매제 동봉되어 안전하게 발송됨을 안내드립니다. 더운 날씨 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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5 | 쿨밴드배송 | jao*** | 2019-08-28 | 답변완료 |
질문
쿨밴드배송의 하절기 광고데로 포장 좀 신경부탁드려요.
타사 홈쇼핑에서 만두를 그냥 보내서,녹은 만두의 최후(?)를 봤어요. 쿨밴드배송의 명성처럼 오면, 후기 남겨드릴께요. 냉동식품을 단도리하고 보내는게, 당연한 것인데, 안전하게 보내달라고 요청하는 제 자신이 마음아프네요. 쿨밴드배송은 믿어도 되는거죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
항상 저희 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 냉매제 동봉되어 안전하게 발송됨을 안내드립니다. 더운 날씨 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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4 | 이제품도 품절인가요 | guy*** | 2019-07-19 | 답변완료 |
질문
주문한지 일주일됫는데 이제품도 품절인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 이용에 불편드려서 정말 죄송합니다. 해당상품들 준비는 되어있으나 자동화시스템으로 변경되어 전체적으로 배송지연이 되고있습니다. 순차적으로 출고되어 정확한 날짜 안내 어렵습니다. 최대한 신속하게 출고해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 오늘도 좋은하루 되십시요^^... |
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3 | 문의 취소합니다 죄송합니다 | won*** | 2019-07-17 | 답변완료 |
질문
제품구성이 다르네요 죄송합니다
답변
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2 | 아니 물건 없다고 취소 시키더니 장난하나요??? | won*** | 2019-07-17 | 답변완료 |
질문
물건 없다 취소한다고 보낸 문자내용도 아직 기억날만큼 몇일전인데 뭐하시는거죠 동원몰??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰 이용에 있어서 고객님께 불편드려 대단히 죄송합니다. 해당제품이 현재 소량씩 지속적으로 입고되어 출고되고 있는것으로 확인 되고 있습니다. 고객님 주문건은 주문 시 선택에 품절상품 사전 취소처리 선택하셔서 취소 된 것으로 확인 되었습니다. (판매중이여도 당시 시점에 전산 재고가 없으면 자동취소처리됨) 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 좋은하루 되세요 |
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1 | 구매한건 품절이라고 취소하고 | wan*** | 2019-07-17 | 답변완료 |
질문
7.8일 구매한건 열흘동안 감감무소식이다가 취소시키더니
이렇게 새로 파네요, 이걸 사야되나 말아야 되나 고민이되는데... 이번에 구매하면 취소 안되나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰 이용에 있어서 고객님께 불편드려 대단히 죄송합니다. 해당제품이 현재 소량씩 지속적으로 입고되어 출고되고 있는것으로 확인 되고 있습니다. 고객님 주문건은 주문 시 선택에 품절상품 사전 취소처리 선택하셔서 취소 된 것으로 확인 되었습니다. (판매중이여도 당시 시점에 전산 재고가 없으면 자동취소처리됨) 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 좋은하루 되세요 |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
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구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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