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품명 | 빵류/가열하여 섭취하는 냉동식품 |
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식품의 유형 | ㈜유로베이크/경기도 용인시 처인구 백암면 청강가창로 20 |
생산자 및 소재지/수입자 | 제품 밑면 표시일까지 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 제조일과 출고일이 상이하여 표기가 어렵습니다 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 115g |
원재료 및 함량 | 상세정보 별도표기 |
영양성분 | 상세정보 별도표기 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 고객상담실 : 010-8752-2276 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 배송이 아직도 안되고 있네요 | bor*** | 2019-11-04 | 답변완료 |
질문
유통기한이 길지도 않은 제품은 챙겨서 보내주셔야 하는게 아닌지요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문건 확인 했으며 주문량 증가로 전체적으로 지연 되고 있습니다. 이용에 불편 드려 너무 죄송합니다. 물류에 고객님 주문건 따로 빠른 출고 요청드렸으며 순차적 출고라 조금더 양해 부탁드립니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
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2 | 배송지연불만 | map*** | 2019-11-04 | 답변완료 |
질문
지난주월욜에주문
아직도배송전결국주문취소 유통기한임박상품을이렇게늦게까지배송하지않으면서미리연락도없고..참어어없네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
배송지연으로 불편 드려 너무나 죄송합니다. 차후 쇼핑시 불편 없도록 더 노력하겠습니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
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1 | 20개중 4개만왔어요 | hap*** | 2019-09-07 | 답변완료 |
질문
주문한 쿨밴드상품여러가지중 천일낚지볶응밥 주문한 20개중4개만도착했습니다
확인부탁드립니다 아이스팩이 다녹아서 냉동밥이 죽이됐네요 일부는 주문제품은 발송도 안됐구요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문건 확인 했으며 명절전 주문건 폭주로 지연됨을 양해드립니다. 추가 분리배송됨을 안내드립니다. 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.