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품명 및 모델명 | MRXJ2KH/A |
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KCC 인증 | R-R-APL-A1938 |
정격전압, 소비전력 | 정격전압 : 100V ~ 240V AC, 소비전력 : 5W |
동일모델의 출시년월 | 2019년 4월 |
제조자/수입자 | 애플코리아 |
제조국 | 중국 |
크기,무게 | [무게] AirPods(각각): 4g , 무선 충전 케이스: 40g / [크기] AirPods(각각): 16.5 x 18.0 x 40.5mm , 무선 충전 케이스: 44.3 x 21.3 x 53.5mm |
주요사양 | 상세페이지 참조 |
품질보증기준 | 관련 법 및 소비자 분쟁해결 규정에 따름 |
A/S 책임자/전화번호 | Apple 공인 서비스센터 : 080-333-4000 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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31 | 제조월 문의 | han*** | 2020-03-02 | 답변완료 |
질문
제조월이 언제인가요?
정품 맞나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
19 년 11월 제조 제품 으로 확인됩니다 감사합니다 |
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30 | 배송출고일, 정품등록용 일자 확인문의 | jwd*** | 2020-02-24 | 답변완료 |
질문
오늘 1건 구매하였고 출고 언제 되는지 정품등록용 구매일자 요청드립니다. 주문일인 오늘인지 아니면 다른날로 들어가는지 확인하여 답변 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 품목은 내일 출고예정에 있으며, 정품등록용 구매일자는 고객님께서 구매하신 날짜를 입력하시면 된다고 합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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29 | 시리얼넘버 등록 안됩니다 | os1*** | 2020-02-19 | 답변완료 |
질문
도난 또는 전산등록 오류날 경우에 시리얼넘버 등록이 안된다고 하는데, 확인 부탁드립니다
답변
안녕하세요.
애플스토어에서 구입을 하지 않은 경우 구입일을 찾을 수 없어 [구입일이 확인되지 않음 Apple에서 고객님의 서비스 보증에 대한 정보를 제공할 수 없습니다.] 라는 멘트가 뜹니다. 이 때 [계속] 버튼을 눌러주시면 되며 [제품의 구입일을 확인할 수 없습니다.] 멘트가 뜰 때 직접 에어팟을 구매한 구입일을 지정해주시면 유효한 구입일로 확인이 됩니다. 그럼 정품등록이 정상적으로 됩니다. 계속 버튼이 안뜨고 [Apple 지원에 문의] 문구만 뜨신다면, 애플 홈페이지에 로그인을 한 후 다시 조회해보시거나, Apple 지원에 문의 버튼을 눌러 애플에 전화(080-333-4000) 하셔서 정품인증을 하시면 정상적으로 되십니다. 혹은 애플 서비스 센터에 구매영수증을 지참한 후 직접 가셔도 정품인증이 가능합니다. 감사합니다. |
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28 | 5건 주문드렸습니다 | don*** | 2020-02-14 | 답변완료 |
질문
5건 주문드렸습니다
송장번호좀 나오게 해주세요 감사합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품은 금일 출고예정에 있으며, 오후 4시전후로 송장 등록예정에 있습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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27 | 4건 주문하였습니다 당일 급발송부탁드립니다 | don*** | 2020-02-13 | 답변완료 |
질문
4건 주문하였습니다 당일 급발송부탁드립니다
선물건입니다. 급히 오늘 꼭 발송해주세요 감사합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 금일 출고 마감되어 익일 출고 예상되고 있습니다. 관련내용 안내차 연락드렸으나 지속 통화중으로 확인되어 문자로 안내드렸으니 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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26 | 제품구입일 | hun*** | 2020-02-01 | 답변완료 |
질문
2020-01-30
000046865853 제품30일날구매하였습니다 정품등록하려하는데 1월30일 31일 2/1일 모두안되네요 어떻게해야할까요
답변
안녕하세요.
보통 구입일이 확인되지 않는다고 나올 경우 계속 버튼이 뜹니다. 그 계속버튼을 누르시면 정품 인증 단계가 넘어가는데, 계속 버튼이 안뜨고 [ Apple 지원에 문의 ] 라는 문구만 뜰 경우, 애플 홈페이지에 로그인을 한 후 다시 조회해보시거나, Apple 지원에 문의 버튼을 눌러 애플에 전화(080-333-4000) 하셔서 정품인증을 하시면 정상적으로 되십니다. 혹은 애플 서비스 센터에 구매영수증을 지참한 후 직접 가셔도 정품인증이 가능합니다. 제조일자와 정품인증을 하려는 시기가 차이가 날때, 애플에서 추가적인 정보를 업데이트하려고 추가적인 정보를 요구하는것으로 보입니다. 감사합니다. |
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25 | 재입고 | yyy*** | 2020-01-30 | 답변완료 |
질문
재입고 언제되나요? (무선충전)
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당내용은 익일 추가 답변 드리도록 하겠습니다. 대단히 죄송합니다. -추가 답변- 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 차주쯤 재입고 예정에 있습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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24 | 구매후 저품등록 구입일 | air*** | 2020-01-30 | 답변완료 |
질문
구매후 저품등록 구입일을 적으러그러는데 안되네요
구입일을 언제로 해야하나요? 1월 28일에 구매해서 30일에 도착했습니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당업체 확인한 결과 1월 28일로 기재하시면 된다고 합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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23 | 배송문의 | ser*** | 2020-01-30 | 답변완료 |
질문
당일주문하면 언제 배송 가능하나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
금일 현재 주문시, 익일 출고예상 되고 있습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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22 | 제조년월은 어떻게 되나요?? | min*** | 2020-01-25 | 답변완료 |
질문
제조년월 알고 싶습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 출고되는 기준으로 해당제품의 제조년월일은 2019.11월로 확인되고 있습니다. 약간의 오차는 발생할 수 있습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
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구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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