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품명 및 모델명 | MV7N2KH/A |
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KCC 인증 | MSIP-REI-APL-A1602 |
정격전압, 소비전력 | 정격전압 : 100V ~ 240V AC, 소비전력 : 5W |
동일모델의 출시년월 | 2019년 4월 |
제조자/수입자 | 애플코리아 |
제조국 | 중국 |
크기,무게 | [무게] AirPods(각각): 4g , 충전 케이스: 38g / [크기] AirPods(각각): 16.5 x 18.0 x 40.5mm , 충전 케이스: 44.3 x 21.3 x 53.5mm |
주요사양 | 상세페이지 참조 |
품질보증기준 | 관련 법 및 소비자 분쟁해결 규정에 따름 |
A/S 책임자/전화번호 | Apple 공인 서비스센터 : 080-333-4000 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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101 | 정품인증 영수증 부탁드립니다 | qwe*** | 2021-01-09 | 답변완료 |
질문
5월 20일에 구매했었구요 정품인증 하려니 안되네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
jy_hwang@tooyoo.co.kr 해당 이메일로 구매하신 제품의 제품명(정품 애플 에어팟 프로 AirPods Pro MWP22KH/A) / 일련번호 / 구매 일자 / 고객님의 성함 / 구매처(동원몰)을 기재하시어 업체 메일로 보내주시면 메일 회신 드릴 예정입니다 감사합니다 |
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100 | 정품인증 영수증 부탁드립니다 | qwe*** | 2021-01-09 | 답변완료 |
질문
5월 20일에 구매했었구요 정품인증 하려니 안되네오
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
jy_hwang@tooyoo.co.kr 해당 이메일로 구매하신 제품의 제품명(정품 애플 에어팟 프로 AirPods Pro MWP22KH/A) / 일련번호 / 구매 일자 / 고객님의 성함 / 구매처(동원몰)을 기재하시어 업체 메일로 보내주시면 메일 회신 드릴 예정입니다 감사합니다 |
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99 | 정품인증 영수증 필요합니다 | ycc*** | 2020-12-17 | 답변완료 |
질문
고객센터 전화했더니 영수증 지참 하라고 하더라구요~ 부탁 드릴게요!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
구매하신 제품의 일련번호, 구매 일자, 고객님의 성함을 기재하여 업체 이메일 sw_park@tooyoo.co.kr 로 발송해 주시면 영수증을 첨부하여 답변 드리고 있습니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 로 연락 또는 문의글 남겨주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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98 | 왼쪽이 안 들려요 | ycc*** | 2020-12-16 | 답변완료 |
질문
처음 연결할 때부터 안 들리길래 유튜브보고 온갖 방법 다 해봐도 안 나옵니다. 교환 가능한가요?
답변
고객님 안녕하세요. 개봉 이후 서비스 문제는 애플서비스센터 080-333-4000 접수하셔서 수리 진행받으셔야합니다. 감사합니다!
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97 | 재입고 문의 | dms*** | 2020-12-15 | 답변완료 |
질문
품절인데 재입고 언제되나요?ㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
업체 확인 결과, 죄송하게도 해당 제품은 품절로 당분간 입고 일정 미정으로 답변 받아 안내드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 로 연락 또는 문의글 남겨주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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96 | 정품인증 | rha*** | 2020-12-14 | 답변완료 |
질문
할수있게 구매일자 알려주세요~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 제품의 구매일자는 2020-11-25 로 확인되어 안내드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 로 연락 또는 문의글 남겨주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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95 | 구매자인데 정품인증 영수증 요청합니다. | jun*** | 2020-11-06 | 답변완료 |
질문
구매자인데 정품인증 영수증을 요청합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
구매하신 제품의 일련번호, 구매 일자, 고객님의 성함을 기재하여 업체 이메일 sw_park@tooyoo.co.kr 로 발송해 주시면 영수증을 첨부하여 답변 드리고 있습니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 로 연락 또는 문의글 남겨주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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94 | 정품문의여 | kkm*** | 2020-11-02 | 답변완료 |
질문
이거 시켰는데 정품 정확히 맞나요? 정품 인증 안된다는 사람들도 많던데 정품 인증 어떻게 하는 건가요.
답변
고객님 안녕하세요. 애플 공식사이트가 아닌 온라인몰에서 구매할 경우 애플 서비스센터에서 유선상으로 정품등록 진행시 구매영수증을 요구합니다.
이 과정에서 구매한곳 연락처/주소/사업자번호/상품이름 등 내용이 적혀있는 구매영수증을 요청할텐데, 이 영수증은 판매처에서 고객님들께 메일로 발급드리고 있습니다. 간이영수증 발급 원하실시 sw_park@tooyoo.co.kr 로 구매품목 : (에어팟프로/에어팟유선/에어팟무선) 일련번호 : 에어팟 박스에 기입된 S/N 12자리 주문자 성함 : 기입해서 메일 보내주시면 간이영수증 첨부하여 회신드리고 있습니다! 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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93 | 정품등록 | jeo*** | 2020-10-16 | 답변완료 |
질문
제품에 문제가 있어 정품등록하려는데 어떻게 해야 하나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
구입일 업데이트시 직접 등록이 어려울 경우 애플코리아 고객센터로 전화(080-333-4000) 문의하여 별도 진행 부탁드립니다. https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&PGF=PGF32003 링크에 들어가신 후 [설정 및 사용] - [전화상담] 으로 상담 요청하시면 고객센터에서 구매한곳 연락처/주소/사업자번호/상품이름 등 내용이 적혀있는 구매영수증을 요청하실텐데, 이 영수증은 구매하신 사이트에서 찾으실수있으십니다. 제조일자와 구매일자가 차이가 날 경우, 혹은 애플 공식 사이트에서 구매한것이 아닌 다른 소셜에서 구매하신 경우 애플서비스센터에서 별도 증빙을 요구하는 것으로 보입니다. 감사합니다. |
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92 | 정품등록 | lsd*** | 2020-10-11 | 답변완료 |
질문
정품 등록을 하려니 제품구입 날짜 입력으로 자꾸 에러가 뜹니다 어떻게 해야 하나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
구입일 업데이트시 직접 등록이 어려울 경우 애플코리아 고객센터로 전화(080-333-4000) 문의하여 별도 진행 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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