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품명 | - |
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식품의 유형 | - |
생산자 및 소재지/수입자 | 제조년월일 : 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 유통기한 ?: 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | - |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | - |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 입고문의 | str*** | 2020-03-29 | 답변완료 |
질문
해당제품 품절인데 언제 입고되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 문의하신 상품은 현재 단종으로 확인되고 있으며 재판매가 불가 합니다 앞으로도 더욱 좋은 상품을 제공하도록 노력하겠습니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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2 | 제조일자 | yeo*** | 2020-01-31 | 답변완료 |
질문
웨이크업뷰티 2L*24병은 유통기한이 짧던데
36병짜리는 제조일자가 어떻게 되나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 동원샘물2.0L*9팩*4세트(총36팩) 상품의 유통기한은 제조일로부터 6개월입니다. 수시로 입출고가 되어 정확한 제조일자 확인은 어려우며, 3개월 이상 남은 제품으로 발송되나 오차는 있을 수 있는 점 양해 바랍니다. 현재 주문하신 상품은 2020-02-01 용인 010-9452-3049 배송출발하여 배송 중으로 확인되오니 참고 바랍니다. 감사합니다. |
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1 | 배송 | qkd*** | 2019-08-03 | 답변완료 |
질문
배송 언제쯤 될까요??
빠른배송 부탁드려요ㅠㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 저희 물류센터의 경우 자동화 출고 시스템으로, 출고날짜 안내가 어렵습니다~! 주문건 순차적으로 출고진행되오니, 이용에 참고부탁드립니다. 추가 문의사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.