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품명 | - |
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식품의 유형 | - |
생산자 및 소재지/수입자 | 제조년월일 : 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 유통기한 ?: 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. 제조일로부터 9 개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | - |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | - |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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6 | 배송이 안되었는데 완료라니요. | lee*** | 2019-08-27 | 답변완료 |
질문
볶음밥하고 같이 시켰는데 볶음밥만 왔어요.
다시 확인해 주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 물류에 재출고 요청드린 상태며 빠르게 진행토록 하겠습니다. 더운 날씨 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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5 | 바로 아래 배송관련 문의건입니다. | lha*** | 2019-08-26 | 답변완료 |
질문
답변이 없는데 답변완료입니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 전산이 멈추면서 답변처리 되었습니다ㅣ. 물류 요청해서 재출고 요청했습니다. 더운 날씨 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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4 | 배송안됐는데요 배송완료라고 확인됩니다 | lha*** | 2019-08-24 | 답변완료 |
질문
같이 구매한 상품중 볶음밥만 배송되고 퀴진 더블스테이크랑 치즈는 아직 안왔는데 배송완료라고 확인됩니다~내일은 일요일이라 배송안되는데 물류센터에 보관중인건 아니겠죠??냉동제품이라 걱정되네요~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
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3 | 배송이 대체 언제 되나오 | djd*** | 2019-08-24 | 답변완료 |
질문
1주일 되가는데요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 저희 물류센터의 경우 자동화 출고 시스템으로, 출고날짜 안내가 어렵습니다~ 주문건 순차적으로 출고진행되오니, 이용에 참고부탁드립니다. 물류에 빠른 출고 요청드렸습니다. 추가 문의사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. 즐거운 하루 보내세요. 감사합니다. |
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2 | cal 표기가 안되어 있어서 궁금하네요 | cho*** | 2019-08-15 | 답변완료 |
질문
퀴진 더블스테이코 치즈 칼로리도 알려주세요
너무 맛있네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당 문의는 고객만족팀 080-589-3223(동원에프앤비) 로 연락주시면 확인 후 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 8월1일 이후 | pps*** | 2019-07-31 | 답변완료 |
질문
8월1일 이후란 말이....설마 유통기한이 지난게ㅜ오는건 아니겠죠?
지난게 오는거라면 취소부탁드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 해당상품 (유통기한:2019.08.01이후) 이 후 상품으로 출고 되오니 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다 ^^ |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.