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품명 | 과자(유탕처리제품) |
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식품의 유형 | 제조: Kellogg Asia Products Sdn. Bhd., 수입판매: 농심켈로그 주식회사/경기도 안성시 공단2로 29(신소현동) |
생산자 및 소재지/수입자 | 제품 밑면 표시일까지(일,월,년순) / 제조일과 출고일이 상이하여 유통기한 표기가 어렵습니다 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 제품 밑면 표시일까지(일,월,년순) / 제조일과 출고일이 상이하여 유통기한 표기가 어렵습니다 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 110g |
원재료 및 함량 | 상세정보 별도표기 |
영양성분 | 상세정보 별도표기 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 원산지: 말레이시아 |
소비자상담 관련 전화번호 | 농심켈로그 주식회사 소비자 상담실 (수신자부담)080-023-6411 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 배소문의 | inh*** | 2020-05-12 | 답변완료 |
질문
유통기한이 며칠 남지 않았는데
언제 옵니까?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
유선연락 드렸으나 연락이 닿지 않아 문자 발송 드렸습니다. 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 현재 해당제품 품절로 주문을 부분 취소진행 하게 되었습니다. 고객님께 불편을 드린 부분 사과드립니다. 죄송합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. |
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2 | 7일날 주문했는데 안오네요 | lov*** | 2020-05-11 | 답변완료 |
질문
유통기한도 짧아서 7일날 주문해서 주말에 받으려니했는데 오늘도 안왔어요.
계속발송준비중인데 언제쯤 받을수있을까요? 주말에 주문한 치즈는 배송중이던데요ㅠㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 해당제품 품절이라고 당일 전달받았습니다.. 해장제품 품절로 주문취소 진행하게 되었습니다. 고객님께 불편을 드린 부분 다시 사과드립니다. 죄송합니다. |
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1 | 구매 타이밍이 복불복? | com*** | 2020-05-08 | 답변완료 |
질문
몇 시간 차이로, 8,900원에서 5,900원이 되었네요.
기존 주문은 취소도 안 되고...
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
유통기한이 임박한 상품으로, 몇시간 차이로 구매가격이 변동된 것으로 파악됩니다. 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 해당주문 현재 발송준비단계로 주문취소 가능한건으로 예상됩니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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