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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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8 | 배송 | ilo*** | 2019-11-30 | 답변완료 |
질문
배송 언제 되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
배송지연으로 불편 드려 죄송합니다. 주문건 확인 했으며 21일 발송되어 배달완료 2019-12-02 12:09 고객님의 상품이 배달완료 되었습니다. 차후 쇼핑시 불편 없도록 노럭하겠습니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
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7 | 배송 | ilo*** | 2019-11-30 | 답변완료 |
질문
배송 언제 되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
배송지연으로 불편 드려 대단히 죄송합니다. 주문건 확인 했으며 21일 발송되어 배달완료 2019-12-02 12:09 고객님의 상품이 배달완료 되었습니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
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6 | 배송 진짜... 알리에서 시킨 것도 아니고... | lee*** | 2019-10-30 | 답변완료 |
질문
며칠째 배송준비는 뭡니까? ㅠ.ㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문건 확인 했으며 주문량 증가로 전체적으로 지연 되고 있습니다. 이용에 불편 드려 너무 죄송합니다. 물류에 고객님 주문건 따로 빠른 출고 요청드렸으며 순차적 출고라 조금더 양해 부탁드립니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
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5 | 현기증 난단 말이에요. 빨리 좀 보내주세요. | lee*** | 2019-10-29 | 답변완료 |
질문
날씨 쌀쌀하니 청년고독사가 생각나는 가을입니다.
현기증 난단 말이에요. 빨리 좀 보내주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문건 확인 했으며 냉장/냉동 주문량 증가로 지연되고 있으며 순차적 출고라 지연 양해드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
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4 | 최근제조상품으로 | njs*** | 2019-10-27 | 답변완료 |
질문
꼭! 최근제조상품으로 부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의 상품 물류로 확인 했으며 [동원] 퀴진 에어 크리스피 미니핫도그 450g*3 2020년 04월30일이며/ [증정] 디핑 통살치킨 600g*2(유통기한:2020.01) 현재 출고기준이라 오차 범위는 있을수 있습니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
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3 | 최대 빠른 배송 부탁합니다. | aqu*** | 2019-10-22 | 답변완료 |
질문
일단 한세트만 결재했습니다
제품 시식후 재주문하려고 하니 최대 빠른 발송 부탁합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문건 확인 했으며 최근 주문량 증가로 전체적으로 지연되고 있으며 요청은 드리나 자동화 시스템 출고라 지연됨을 안내드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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2 | 증정품 보내주세요 | pon*** | 2019-08-31 | 답변완료 |
질문
디핑 쉬림프 너겟 안왔어요 보내주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문건 확인해서 재출고 요청드렸습니다. 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 더운 날씨 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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1 | 증정품 미도착 | pon*** | 2019-08-31 | 답변완료 |
질문
증정품 안왔어요 확인 부탁 드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문건 확인 했으며 물류에 바로 재출고 요청드렸습니다. 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.