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품명 | - |
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식품의 유형 | - |
생산자 및 소재지/수입자 | 제조년월일 : 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 유통기한 ?: 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | - |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | - |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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10 | 물 | em0*** | 2020-02-29 | 답변완료 |
질문
내가 주문한거 아닌 다른게 왔음
없으면 안팔아야지 왜 다른걸 보내는 사기를 치나요? 실망이네 동원
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송합니다 해당제품 품절로, 문자전송후 대체된것으로 조회됩니다. 감사합니다. |
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9 | 배송 출발로 되어 있는데... | don*** | 2019-09-17 | 답변완료 |
질문
언제쯤 받을수 있나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문건 확인 했으며 물은 개별 배송이며 순차적 배송됨을 안내드립니다. 날씨가 많이 쌀쌀해졌습니다. 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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8 | 발송문의 | ome*** | 2019-09-06 | 답변완료 |
질문
아직 대한통운에서 출발도 않했는데
발송완료로 나온건 어떻게 된건가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문건 확인 했으며 물은 단독 개별배송이라 순차적으로 진행되고 있으며 명절전 주문량 폭주로 지연 양해드립니다. 항상 저희 동원몰을 이용에 감사드리며 다가올 추석도 풍성한 한가운 되시길 바라며 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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7 | 제조젤최근 | yan*** | 2019-06-30 | 답변완료 |
질문
제조젤최근 안전위생 포장잘해주세여?
밑에보니 유통기한 지난걸 보냇다는데? 말이 안되는거 알죠? 바로 반품합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
제조일 지정 발송은 어렵습니다 . 상품 꼼꼼히 검수 후 출고해드릴 수 있도록 노력하겠습니다 동원몰을 이용해주셔서 감사합니다:) |
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6 | 유통기한 | phm*** | 2019-06-24 | 답변완료 |
질문
유통기한이 제조일로 부터 6개월이면 시중 물보다 훨씬 짧은데 이유는 뭔가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품 제조일로부터 6개월,1년 유통기한으로 출고되고 있으며 섭취관련 문의는 고객만족팀 080-589-3223 (동원에프엔비)으로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 |
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5 | 유통기한 | phm*** | 2019-06-24 | 답변완료 |
질문
유통기한이 제조일로 부터 6개월이면 시중 물보다 훨씬 짧은데 이유는 뭔가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품 제조일로부터 6개월,1년 유통기한으로 출고되고 있으며 섭취관련 문의는 고객만족팀 080-589-3223 (동원에프엔비)으로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 |
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4 | 취소해주세요 | kai*** | 2019-06-10 | 답변완료 |
질문
물 6페트 6세트를 두번 시켰는데 (총 12세트, 72페트) 현재 66페트가 도착했고, 전부 다 유통기한 지난걸로 도착했네요. 짜증나서 물 안사먹겠습니다. 전부 다 취소해주세요. 그리고 이미 도착한 물 11세트는 어떻게 처리해야하는지 알려주세요. 전화라도 받으면 이야기라도 해보지.. 하루종일 전화도 안받으면서 뭔 상담을 하라는건가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
네 고객님 , 유선으로 안내 드렸습니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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3 | 제품문의 | kai*** | 2019-06-08 | 답변완료 |
질문
제품을 6세트 주문했는데 수량은 맞게 왔습니다만 유통기한이 6개월인지 1년인지 궁금합니다. 판매 페이지에는 1년, 제품에는 제조일로부터 6개월이라고 되어 있네요. 그리고 방금 받은 제품엔 제조일이 2018년 10월 26일로 되어 있는데 이미 유통기한 지난 제품을 보내시면 어떡하나요? 또 제품 안내 페이지에 적힌 미네랄 함유량이 제품에 표시된 내용하고 전혀 다르네요. 글 확인하시고 답변 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 이용애 불편을 드려 죄송합니다. 해당상품은 유통기한 6개월짜리와 1 년짜리가 있고 고객님께서 수령하신상품은 6개월 상품으로 출고된것으로 확인됩니다. 상품은 번거로우시겠지만 폐기부탁드리며 재 출고 해드리겠습니다.. 죄송합니다. |
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2 | 제품문의 | kai*** | 2019-06-08 | 답변완료 |
질문
제품을 6세트 주문했는데 수량은 맞게 왔습니다만 유통기한이 6개월인지 1년인지 궁금합니다. 판매 페이지에는 1년, 제품에는 제조일로부터 6개월이라고 되어 있네요. 그리고 방금 받은 제품엔 제조일이 2018년 10월 26일로 되어 있는데 이미 유통기한 지난 제품을 보내시면 어떡하나요? 또 제품 안내 페이지에 적힌 미네랄 함유량이 제품에 표시된 내용하고 전혀 다르네요. 글 확인하시고 답변 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 이용애 불편을 드려 죄송합니다. 해당상품은 유통기한 6개월짜리와 1 년짜리가 있고 고객님께서 수령하신상품은 6개월 상품으로 출고된것으로 확인됩니다. 상품은 번거로우시겠지만 폐기부탁드리며 재 출고 해드리겠습니다.. 죄송합니다. |
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1 | 제품문의 | kai*** | 2019-06-08 | 답변완료 |
질문
제품을 6세트 주문했는데 수량은 맞게 왔습니다만 유통기한이 6개월인지 1년인지 궁금합니다. 판매 페이지에는 1년, 제품에는 제조일로부터 6개월이라고 되어 있네요. 그리고 방금 받은 제품엔 제조일이 2018년 10월 26일로 되어 있는데 이미 유통기한 지난 제품을 보내시면 어떡하나요? 또 제품 안내 페이지에 적힌 미네랄 함유량이 제품에 표시된 내용하고 전혀 다르네요. 글 확인하시고 답변 부탁드립니다.
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안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 이용애 불편을 드려 죄송합니다. 해당상품은 유통기한 6개월짜리와 1 년짜리가 있고 고객님께서 수령하신상품은 6개월 상품으로 출고된것으로 확인됩니다. 상품은 번거로우시겠지만 폐기부탁드리며 재 출고 해드리겠습니다.. 죄송합니다. |
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김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
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구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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