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품명 | 만두(가열하여 섭취하는 냉동식품) |
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식품의 유형 | 씨제이제일제당㈜ / 인천광역시 중구 서해대로 168 (신흥동3가) |
생산자 및 소재지/수입자 | 제품 밑면 표시일까지 / 제조일과 출고일이 상이하여 유통기한 표기가 어렵습니다 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 제품 밑면 표시일까지 / 제조일과 출고일이 상이하여 유통기한 표기가 어렵습니다 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 1.05kg |
원재료 및 함량 | 상세정보 별도표기 |
영양성분 | 상세정보 별도표기 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 080-850-2000 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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13 | 내일 출고안되면 | rar*** | 2020-07-22 | 답변완료 |
질문
취소부탁드립니다
2주간 집을 비워서 받을수가 없어요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
내일중 출고 안되면 주문취소진행하겠습니다. 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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12 | 취소부탁드려요 | lam*** | 2020-07-22 | 답변완료 |
질문
더이상 기다릴 수 없습니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당주문 취소진행했습니다. 카드사 영업일 기준으로 3일~5일 이내 환불금액 확인가능하십니다. 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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11 | 배송관련 | rar*** | 2020-07-22 | 답변완료 |
질문
금요일까지는 받을수있나요?
이주간 집을 비우는데.....
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
상품은 재고 문제로 배송이 지연되고 있습니다. 이번주중 입고 되어 순차 출고될 예정입니다. 내일 출고된다고 확답드리기는 어려운 상황입니다. 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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10 | 배송 언제 되나요? | cri*** | 2020-07-22 | 답변완료 |
질문
배송 지연이면 끝임?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문상품은 재고 문제로 배송이 지연되고 있습니다. 이번주중 입고 되어 순차 출고될 예정이오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다, 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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9 | 배송지연? | kak*** | 2020-07-22 | 답변완료 |
질문
17일에 주문했는데 계속 배송지연이라고만 떠있고 바뀐게없습니다
언제오나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
상품은 재고 문제로 배송이 지연되고 있습니다. 이번주중 입고 되어 순차 출고될 예정이오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다, 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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8 | 언제 배송되는건가요? | han*** | 2020-07-21 | 답변완료 |
질문
배송지연이라고 뜨던데 언제쯤 배송되는건가요? ㅠ 배송일 확인 부탁드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 해당제품 재고문제로인해 배송이 지연되고 있습니다. 입고일정에 대해 담당자분께 문의중이며 확인후 재답변드리겠습니다. 고객님께 빠른답변 드리지 못해 죄송하비다. |
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7 | 발송 언제 되나요? | zta*** | 2020-07-21 | 답변완료 |
질문
토요일 오전에 주문하였어요
발송지연으로 떠있던데 언제쯤 발송하는지 궁금합니다. 수고하세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당주문 오늘날짜로 집하지시 진행되었습니다. 배송지연으로 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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6 | 유통기한 얼마나되나여 | mub*** | 2020-07-20 | 답변완료 |
질문
유통기한 널널한가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품 유통기한 21.04.02라고 전달받았습니다. 오차가 있을 수 있습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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5 | 발송 시기 문의 | rnf*** | 2020-07-17 | 답변완료 |
질문
안녕하세요
문의 시점이 금요일 저녁인데 토요일에 발송할 경우 주말이 끼어있어서 녹을까봐 걱정되네요 월요일에 발송 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 자동화 출고 시스템으로 인해 지정일 출고는 불가하며, 저희는 토요일에 냉식 제품을 발송 하지 않습니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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4 | 배송건 | mon*** | 2020-04-07 | 답변완료 |
질문
31일 주문후 배송 늦어져 6일한다는 문자 받았는데 아직도 배송이 되지 않았어요
빠른 배송 바랍니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
배송지연으로 고객님께 불편을 드려서 죄송합니다. 해당상품이 오늘 입고되어서 순차적으로 출고 중인 상태입니다. 곧 출고 될 것으로 파악됩니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.