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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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6 | 참깨김 유통기한 8월8일 맞나요? | tkq*** | 2019-08-07 | 답변완료 |
질문
오늘이 7일이라서.. 배송오면 바로 기한 초과네요..ㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
네 , 고객님 유통기한 지정상품으로 해당날짜 지나면 판매 중지 예정입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다 오늘도 좋은하루 되세요 ^^ |
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5 | 구매제품 발송누락 | oxx*** | 2019-06-30 | 답변완료 |
질문
주문번호 000043480271
함께 구매한 제품들과 2박스로 나뉘어 배송받았으나 식탁김이 일부누락 되었으니 확인후 발송바랍니다. 주문량 : 본제품 2셋트(들기름김72봉, 참깨김40봉) 수령된량 : 들기름김54봉(9개 6묶음)
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 대단히 죄송합니다 . 맞교환 접수 도와드렸습니다. 오배송받으신 상품 포장하여 기사님께 전달 부탁드립니다. 감사합니다. 오늘도 좋은하루 되세요 |
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4 | 해당제품 증정되는 참깨김만 8/8일 인거죠? | qkr*** | 2019-06-19 | 답변완료 |
질문
해당제품 증정되는 참깨김만 8/8일 인거죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
네 참깨김은19.08.08일 이며 들기름 식탁김은 19.11.20 입니다. 현재 출고기준이므로 차이가 있을수 있사오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다 ^^ |
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3 | 배송 빨리해주세요 | shl*** | 2019-06-04 | 답변완료 |
질문
언제 발송하실건가요?빠른 배송부탁드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다. 현재 센터 이전 중으로 배송이 지연 되는 점 양해 부탁 드립니다. 최대한 신속하게 배송해드릴수 있도록 노력하겠습니다. 불편 드려 죄송합니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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2 | 들기름 식탁김 9봉이 빠져서 왔습니다! | gam*** | 2019-05-29 | 답변완료 |
질문
들기름 36봉+참깨김20봉 주문했는데 들기름 27봉+참깨김20봉이왔습니다. 빨리 조치해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
유선으로 안내 도와드렸습니다. 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요 ^^ |
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1 | 2개 시켰어요 | dms*** | 2019-05-23 | 답변완료 |
질문
두개시?는데 참깨만 두봉투 왔어어요 들기름김 36개×2개 가 안왔어요 어떻게 된걸까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
나머지 상품 분리출고 되었습니다. 송장 번호 문자로 보내드리겠습니다. 이용에 혼란을 드려 죄송합니다. 감사합니다 오늘도 좋은하루 되세요 |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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