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품명 | - |
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식품의 유형 | - |
생산자 및 소재지/수입자 | 제조년월일 : 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 유통기한 ?: 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. 제조일로부터 6 개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | - |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | - |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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5 | 배송 | kwe*** | 2019-08-01 | 답변완료 |
질문
유통기한이 짧은데 빨리 배송 부탁합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
네,고객님 상품 출고되어 이동중 입니다. 송장 참고 부탁드립니다. 동원몰을 이용해주셔서 감사합니다 ^^ |
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4 | 밴드 합배송 주문관련 | ynk*** | 2019-07-29 | 답변완료 |
질문
주소는같아도 이름이 다르게 밴드주문 각각의 아이디로 주문했는데요
주소지는같아도 각자 가져갈것이니 합배송 하지마시고 아이디별 주문한대로 각 각 포장배송해주세요 아이디 2개의 배송지가같다고 한박스에넣어배송 마시구요 분명 수령자달리주문했습니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 , 해당상품 주소가 같으면 합배송 될수 있습니다 무게나 크기에 따라 박스가 나눠질 수 있습니다. 추후 주문시 받는사람 표기를 별도로 조금 다르게 기재해주시면 따로 발송됩니다. 고객님의 양해 부탁드리며, 더욱 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. |
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3 | 밴드 합배송 주문관련 | ynk*** | 2019-07-29 | 답변완료 |
질문
주소는같아도 이름이 다르게 밴드주문 각각의 아이디로 주문했는데요
주소지는같아도 각자 가져갈것이니 합배송 하지마시고 아이디별 주문한대로 각 각 포장배송해주세요 아이디 2개의 배송지가같다고 한박스에넣어배송 마시구요 분명 수령자달리주문했습니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 , 해당상품 주소가 같으면 합배송 될수 있습니다 무게나 크기에 따라 박스가 나눠질 수 있습니다. 추후 주문시 받는사람 표기를 별도로 조금 다르게 기재해주시면 따로 발송됩니다. 고객님의 양해 부탁드리며, 더욱 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. |
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2 | 미발송!!! | boo*** | 2019-07-12 | 답변완료 |
질문
7월9일 육포랑 구매했는데 도대체 언제 발송되나요!!!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다. 현재 물류센터 시스템 변경으로 인해 배송이 지연 되고 있습니다. 자동 출고라 정확한 출고 날짜 안내가 어렵습니다. 기다려 주시면 출고 예정이니 기다려 주시면 감사하겠습니다. 발송 준비 상태인 주문건은 순차출고 예정입니다. 불편 드려 죄송합니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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1 | 2개주문했는데 하나만 왔어요 | mh0*** | 2019-06-25 | 답변완료 |
질문
수량부족.하나만 도착.낭서지하나는언제배송하나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
네 고객님 확인 후 김 1개 재출고 접수 도와 드렸습니다. 불편 드려 죄송합니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.