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품명 | 기타김치(비살균제품) |
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식품의 유형 | 제조원 - (주)아워홈 충북 음성군 삼성면 청용로 293 |
생산자 및 소재지/수입자 | 본 제품은 제품입고일별 유통기한이 상이하므로, 필요시 문의주시면 상담원이 확인해드리겠습니다 / 제조일로부터 냉장 30일 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 2019년 3월27일 / 2019년 4월1일 제조 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 10kg |
원재료 및 함량 | "절임배추 67.2%[배추98%(국산), 천일염(호주산)], 무(국산), 김치양념소스, 양파, 대파, 마늘, 고춧가루(국산), 전분풀(혼합제제,정제수),기타과당,진한새우액젓,홍고추,정제수,까나리액젓,생강,김치유산균배양액,설탕, L-글루탐산나트륨(향미증진제),발효흑마늘(마늘:국산),표고엑기스,다시마엑기스,정제소금(국산) |
영양성분 | 표시대상아님 |
유전자변형식품 해당 여부 | 상세페이지 참조 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 상세페이지 참조 |
수입식품여부 | 상세페이지 참조 |
소비자상담 관련 전화번호 | 1688-1852(수신자부담) |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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9 | 방금주문했습니다 | juh*** | 2019-04-24 | 답변완료 |
질문
유통기한이임박한상품이라 살짝걱정도되나
상품평에는괜찮다는분이있어서 주문했습니다 너무기한이짧게남은상품말고 그래도생산일이가장최근일인상품으로부탁드립니다 감사합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송합니다만,해당 상품은 유통기한 지정 상품이므로 제조일 지정 출고는 어렵습니다. 유통기한은 약간의 오차가 있을 수 있사오니 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. 오늘도 좋은하루 되세요 |
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8 | 주문 | min*** | 2019-04-24 | 답변완료 |
질문
가능한 너무 익지 않은 상품으로 안전하고 빠른 배송 부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당 상품은 유통기한 임박상품 특성상 다른 김치보다 발효가 더 진행된 상품입니다. 개인 기호에 따른 이유로(냄새,맛...등등) 반품/교환 처리 불가능 하오니 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다 . 오늘도 좋은하루 되세요 ^^ |
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7 | 빨리 발송해 주세요. | h32*** | 2019-04-23 | 답변완료 |
질문
유통기한이 얼마 안 남은 제품이라 너무 익어서 올까봐 걱정이니 빨리 발송해 주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
업체에 내용 전달했으며 출고예정일은 4/25일 입니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요 |
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6 | 상품가격 | woo*** | 2019-04-22 | 답변완료 |
질문
오늘아침에 19900원에 결제했는데 당일 가격이 바뀌였네여 너무 황당합니다.하루가 지난거도 아니고 아침에 구매한건데요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 동원몰 이용에 있어서 고객님께 불쾌감 드려 대단히 죄송합니다. 아울렛 상품의 경우 시간이 경과 할수록 제품 판매값어치가 낮아질 수 있기에 일반상품보다 판매가의 변동이 더욱 많을수 있습니다. 마지막으로 하는 전산처리 이후에 접수된건 익일 이후 출고이기 때문에? 마지막 전산처리 이후에 가격을 변동한것으로 보여지고 있습니다. 저희 동원몰에서도 모든 고객님들이 만족하실 수 있도록 합리적인 가격정책을 하려고 노력하고 있으나 현실적으로는 모든 고객님들께 만족을 드리기 어려운 것이 사실입니다. |
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5 | 이틀씩 송장번호만 찍어두고 | jwo*** | 2019-04-19 | 답변완료 |
질문
아직도 조회가 안되면 언제 오나요??
주말 쉬고 다음주?? 오늘 보니 가격도 2000원이나 다운된거 보니 더 짜증나네요. 발송도 안하고 송장만 적어 놔서 취소도 안되게 해두고 물건은 보내지도 않고... 아휴..짜증나..
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 동원몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당상품 2019-04-20 고객님께서 수령하신것으로 확인 되었습니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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4 | 유통기한이 26일까진데 아직 안보냈네요?? | jwo*** | 2019-04-19 | 답변완료 |
질문
18일날 발송 문자 보내시고 19일 밤인데도
조회가 안되는데 보내긴 한건가요?? 임박 상품이라고 늦장 부리세요?? 진짜 어이없네요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 동원몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당상품 2019-04-20 고객님께서 수령하신것으로 확인 되었습니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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3 | 취소 가능한가요?? | mon*** | 2019-04-19 | 답변완료 |
질문
유통기한도 얼마 안남은건데
송장만 올려져 있는데 계속 배송이 안되고 있네요. 이러면 발효가 너무 되어서 못 먹을것 같아요. 그리고 가격도 내려가 있고 사고 싶은 마음이 속 달아나네요. 그리고 상품평도 너무 익은 상태라고하니 취소 하고 싶습니다. 답변 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이미 송장등록되서 취소처리가 어렵습니다. 해당 상품은 출고 후 스캔작업이 늦을 수 있다고합니다. 한거번에 송장에 흐름이 잡힐 수도 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다 오늘도 좋은 하루 되세요 ^^ |
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2 | 김치 상태가 너무 안좋아요~ | day*** | 2019-04-16 | 답변완료 |
질문
유효기간이 가까워
어느정도 익은 김치라 생각하는데.. 이건 김치 상태가 너무 안좋아요~ 김치 겉상태(잎사귀)는 진물르고 식감이 물컹거려 씹기 어렵고 안쪽은 그나마 아삭까지는 아니지만 익은 김치의 식감이 아니네요.. 마치 상온에 오래 동안 방치된 김치의 식감이네요.. 기존에 타 김치주문 제품도 제조일도 한달이 넘어가도 이런맛과 식감은 아니에요 교환을 해주시던지요 반품(환불) 요청합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송합니다만 , 유통기한 임박 기재되어있던 상품이므로 해당 사유로는 교환/반품이 어렵습니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다.추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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1 | 포장문의 | tt1*** | 2019-04-11 | 답변완료 |
질문
스티로폼 박스에 배송되나요? 종이박스에 배송되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
네,고객님 아이스박스에 출고됩니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다 오늘도 좋은 하루 되세요 ^^ |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
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