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품명 | 오리지널 바비큐 폭립 |
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식품의 유형 | 양념육(비살균제품) |
생산자 및 소재지/수입자 | 농업회사법인 설성식품(주) - 강원도 원주시 지정면 조엄로 347-2 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 제조일로부터 12개월 까지 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 450g(뼈포함) |
원재료 및 함량 | 상세페이지 참조 |
영양성분 | 상세페이지 참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 냉동보관 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 고객행복센터: 1577-0700 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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21 | 터져서왔내요 반품해주세요 | 000*** | 2023-07-04 | 답변완료 |
질문
4개주문했는데 전부녹아서오고 하나는 터져서왔내요
일단터진거만 반품하겠습니다 배송을 큰박스에 한개씩따로보내줄몰랐내요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
1:1 게시판에 글 남겨주신 것으로 확인되어, 신속히 처리 도와드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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20 | 대량구입문의드립니다. | hun*** | 2022-12-16 | 답변완료 |
질문
대량구입문의드립니다. 단가조정도 가능한지 궁금하고요.
연락부탁드립니다. 010-3214-0613
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 유선으로 안내 드렸습니다.  추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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19 | 빠른출고 부탁드려요. | hot*** | 2022-09-19 | 답변완료 |
질문
단호박찹스테이크랑 같이 구매했는데 화욜엔 출고 되는건가요?수요일까진 꼭 받아야해서요.부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
9/19일 출고되어 금일 배송예정으로 확인됩니다. 대한통운 - 551426974496 입니다. 감사합니다. |
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18 | 재고 언제 들어오나요 | cas*** | 2022-09-01 | 답변완료 |
질문
재고 언제 들어오나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 [빕스] 오리지널바비큐폭립 450g 상품은 금일 입고 예정 확인되고 있으며 입고 후 상품 준비되는대로 노출될 예정이오니 참고하시어 구매 바랍니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 Q&A / 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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17 | 배송 문의드립니다 | elf*** | 2022-08-24 | 답변완료 |
질문
조금전 6개주문했어요.내일 꼭 받을수 있도록 오늘 발송해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품 금일 주문하신 것으로 확인되며 주문의 경우 순차 출고중에 있습니다. 동원몰의 경우 자동화 시스템에 의한 포장 > 출고로 당일 작업량 & 재고사정에 따라 출고일의 변동이 발생 할 수 있어 정확한 출고일자 확답 어려운 점 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 Q&A / 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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16 | 8월26일에 발송부탁드립니다. | zaz*** | 2022-08-22 | 답변완료 |
질문
25일에 발송부탁한다고 했는데 26일에 발송부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 아이디로 조회 시 주문번호: 000066523116 / 입금대기 확인되나 결제 확인되지 않고 있습니다. 또한 동원몰의 경우 배송일 지정 불가하오니 이점 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 Q&A / 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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15 | 6개 주문했어요ㅡㅡ | 000*** | 2022-08-19 | 답변완료 |
질문
한번에 다 먹으려고 주문한게 아니에요
꼭 냉동 상태로 올수있게 부탁드립니다 재 냉동원치 않아요 아이스팩 여러개 꽉꽉 부탁드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰의 경우 자동화 시스템에 의해 포장>출고가 되고 있어 포장시 별도의 유의사항 반영이 어려운 점 양해 부탁드립니다 냉동 제품의 택배 배송 특성상 배송중 해동이 발생할 수 있으나, 제품에 냉기가 남아있는 정도의 해동인 경우 재냉동 하시어 사용 안내드리고 있습니다. 다만 제품의 냉기가 전혀 없거나 봉지가 부풀어 오름등의 제품의 변질이 예상되는 정도의 해동의 경우 요청에 따라 교환 또는 반품으로 처리 진행 하고 있사오니 제품 수령시 상태 확인 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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14 | 배송지연 문제 | zeq*** | 2022-08-06 | 답변완료 |
질문
7월31일 주문했는데 아직 받지 못했습니다. 빠른 확인 요청드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품 [빕스] 오리지널바비큐폭립 450g, [이룸푸드] 트로피칼마리아_믹스베리_500g 상품은 CJ대한통운 / 551426441962으로 8/2 배달완료로 확인되고 있습니다. 배달완료 2022-08-02 13:17 고객님의 상품이 배달완료 되었습니다. (담당사원:신상훈 010-3241-1588) 혹시라도 해당 상품을 받지 못하셨다면 재문의 부탁드리며, 같이 주문한 나머지 상품 지중해 황도 외2 상품은 입고 후 출고 예정으로 배송까지 시일 소요 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 Q&A / 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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13 | 교환처리하고싶은데 | ohy*** | 2022-08-04 | 답변완료 |
질문
교환처리 하고싶은데
포장박스를 벌써 버렸는데 어떻게 해야하나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
하기 내용으로 이전에 문의 내용 확인됩니다. ---- 제목: 상품문의입니다 내용: 치즈 폭립제품 두개중에 한개에 치즈가루가 빠져있네요 교환신청해야하나요? ----- [빕스] 핫스노잉치즈폭립 450g 상품 2개 중 1개 교환 요청으로 확인되어 금일 1개 교환접수 진행 예정이며, 포장 박스가 없다면 다른 박스에라도 포장해서 2~3일 이내 기사님 방문 시 전달 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 Q&A / 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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12 | 상품문의입니다 | ohy*** | 2022-08-04 | 답변완료 |
질문
치즈 폭립제품 두개중에 한개에
치즈가루가 빠져있네요 교환신청해야하나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 [빕스] 핫스노잉치즈폭립 450g 상품으로 확인 시 물류에서 치즈가루만 따로 포장하는 상품은 아니며, 상품 자체 누락인 것으로 보입니다. 해당 상품 1개에 대해 교환/반품 여부 고객님 의사 재문의 남겨 주시면 처리 진행해 드리도록 하겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.