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품명 및 모델명 | 스피드쿡 라면냄비 편수냄비 18cm [LCA3181Y] |
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재질 | 상세참고 |
구성품 | 편수 1개 |
크기 | 상세참고 |
동일모델의 출시년월 | 상세참고 |
제조자/수입자 | 락앤락 |
제조국 | 베트남 |
수입식품안전관리특별법상 수입 기구/용기 여부 | 식품위생법에 따른 수입신고를 필함 |
품질보증기준 | 관련 법 및 소비자 분쟁 해결 기준을 따름 |
A/S 책임자/전화번호 | 락앤락 080-329-3000 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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7 | 배송지연이요 | lee*** | 2023-12-19 | 답변완료 |
질문
12일날 주문했는데. 오늘 출고된다고 하셨는데, 언제출고되나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 확인 결과, 000100419264 주문 건 금일 출고 예정입니다.
번거로우시겠지만 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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6 | 사용 전 세척 | chy*** | 2023-08-31 | 답변완료 |
질문
상품은 잘 받았습니다
냄비 사용 전에 세척은 어떻게 하는지 알려 주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
업체 확인 결과, 구연산을 희석한 물 또는 식초와 물을 희석하여 함께 끓여주시면 세척 가능한 점 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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5 | 금일주문이요 | ksh*** | 2023-08-03 | 답변완료 |
질문
냄비가 고장나서주문했습니다 상품좋은걸로 금일출고좀부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
금일 출고 예정으로 판매업체 확인되었습니다. 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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4 | 발송 취소 및 반품 요청드립니다!! | ver*** | 2023-05-18 | 답변완료 |
질문
주문번호 : 000096484945
냄비 2개 발송 취소 및 반품 요청드립니다!!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   판매처로 확인해본결과 이미 오전에 한진택배로  출고되어 취소가 불가능합니다. 송장번호는 개인정보가 포함되어 1:1문의 게시판 답변으로 남겨드렸습니다.  반품을 원하실경우 반품보(왕복배송비) 6천원이 발생합니다. ▶ 은행 : 우리은행  ▶ 계좌번호 :1005 101 947223 ▶ 계좌주명 :㈜수라  ▶ 금액 : 6,000원(왕복배송비) 반품비 입금 후 1:1 재문의 주시면 업체로 반품접수 요청드리겠습니다.    추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 견적서를 받을수 있나요? | 000*** | 2022-11-25 | 답변완료 |
질문
16편수,18편수,,22찌개냄비 구매시 견적서 받을수 있나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 견적서 발행은 불가한 점 양해 부탁드립니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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2 | 사용 열구 | 000*** | 2022-11-22 | 답변완료 |
질문
인덕션 가능한가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   문의주신 상품 인덕션 사용불가 상품으로 확인됩니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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1 | 언제쯤 받을 수 있을까요? | sov*** | 2021-11-13 | 답변완료 |
질문
9일 날 주문해서 주말 전에는 받겠지 했는데 판매 페이지에서도 별다른 안내 문구 확인을 못했는데 따로 지연 안내 연락도 없이 발송이 지연되는 다른 이유라도 있나요? 얼마나 더 기다려야 하나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 내용은 해당 업체 측에 전달하였으며 상품 출고처리 중 재고 중도 소진되어 출고가 다소 지연되고 있다고 답변 받았습니다. 이번주 수요일 정도 입고 될 예정이며 입고되는대로 발송처리 하겠다고 하오니 조금만 시간 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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