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전문관
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품명 및 모델명 | 스피드쿡 라면냄비 편수냄비 16cm[LCA3161Y] |
---|---|
재질 | 상세참고 |
구성품 | 편수 1개 |
크기 | 상세참고 |
동일모델의 출시년월 | 상세참고 |
제조자/수입자 | 락앤락 |
제조국 | 베트남 |
수입식품안전관리특별법상 수입 기구/용기 여부 | 식품위생법에 따른 수입신고를 필함 |
품질보증기준 | 관련 법 및 소비자 분쟁 해결 기준을 따름 |
A/S 책임자/전화번호 | 락앤락 080-329-3000 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
---|---|---|---|---|
21 | 주문 취소해주세요 | esp*** | 2024-03-18 | 답변완료 |
질문
주문 취소해주세요
답변
안녕하세요 고객님. 동원몰입니다
먼저, 제품 품절로 인해 불편을 드려 대단히  죄송합니다.
주문하신 “락앤락 스피드쿡 라면냄비 편수냄비 16cm[LCA3161Y] ”상품에 대해 금일 자 취소 처리 완료하였습니다.
카드 취소의 경우, 카드사 영업일 기준 3~5일 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으신 경우, 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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20 | 도대체 뭐죠? | nom*** | 2024-03-15 | 답변완료 |
질문
3월 중순이라고 했다가 이제 3월 말이라고요???
너무한거 아닙니까???? 3월말되면 4월초라고 할거죠???
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 3월말로 확인되오며, 입고 즉시 출고할 수 있도록 판매업체에 요청하겠습니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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19 | 언제 입고됩니까?? | nom*** | 2024-03-14 | 답변완료 |
질문
벌써 3월 15일이네요 12일 지났습니다. 3월 중순 입고된다고 기다리는데 도대체 언제 입고되나요? 구체적으로 알려주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.
업체 재확인 결과, 주문하신 상품 3월 말 재입고 후, 순차 출고 예정입니다.
번거로우시겠지만 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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18 | 주문취소해주세요. | 000*** | 2024-03-12 | 답변완료 |
질문
주문취소해주세요:)
답변
안녕하세요 고객님. 동원몰입니다
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 “락앤락 스피드쿡 라면냄비 편수냄비 16cm[LCA3161Y]” 상품 금일 자 취소 처리 완료하였습니다.
카드 취소의 경우, 카드사 영업일 기준 3~5일 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으신 경우, 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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17 | 입고 문의 | nom*** | 2024-03-07 | 답변완료 |
질문
금주 내 입고된다고 하셨는데 오늘 내일 들어오나요???
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문하신 상품 [ 락앤락 스피드쿡 라면냄비 편수냄비 16cm[LCA3161Y]] 업체 확인 시  제조사측 출고 과정에서 착오가 발생되어 재 입고가 다소 지연되고 있으며 부득이 3월 중순경 추가생산되어 입고 될 예정으로 확인되었습니다.  입고되는 대로 빠르게 발송되도록 요청하겠습니다. 많은 기대로 기다려 주셨을 텐데 불편드린 점 다시 한번 양해말씀 드립니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다. 감사합니다. |
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16 | 배송지연 관련 문의 | ksa*** | 2024-03-07 | 답변완료 |
질문
배송지연이라고 확인이 됩니다.
언제쯤 배송가능 한지 확인 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 확인 결과 주문 상품 재고 소진 이후 재입고 지연으로 인해 출고가 다소 지연되고 있습니다.
현재 제조사 측에서 출고하는 과정에 차질 발생하여 상품 재입고가 지연되고 있으며,
3월 중순 상품 재생산 후 상품 재입고될 것으로 예상되며, 입고 된다면 즉시 출고 가능합니다
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.
감사합니다. |
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15 | 취소 요청 | nom*** | 2024-03-05 | 답변완료 |
질문
주문번호 : 000102141989
취소요청합니다. 빠른 처리 부탁합니다.
답변
안녕하세요 고객님. 동원몰입니다
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품 락앤락 스피드쿡 라면냄비 편수냄비 16cm 에 대해 금일 자 취소 처리 완료하였습니다.
카드 취소의 경우, 카드사 영업일 기준 3~5일 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으신 경우, 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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14 | 배송 문의 | nom*** | 2024-03-04 | 답변완료 |
질문
어제 주문했는데 언제 배송 출발하나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품으로 업체 확인 결과,
상품 금주 내 입고 예정이며, 입고 즉시 출고 진행될 예정이오니 배송까지 조금 더 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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13 | 취소하고 싶어요 | pac*** | 2024-02-28 | 답변완료 |
질문
배송도 늦고. 취소 부탁합니다
답변
안녕하세요 고객님. 동원몰입니다
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 “락앤락 스피드쿡 라면냄비 편수냄비 16cm” 상품에 대해 금일 자 취소 처리 완료하였습니다.
카드 취소의 경우, 카드사 영업일 기준 3~5일 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으신 경우, 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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12 | 배송 및 취소문의 | esd*** | 2024-02-28 | 답변완료 |
질문
21일날 주문했는데 아직까지 못받았습니다.
취소 가능하면 취소하고 싶습니다.
답변
안녕하세요 고객님. 동원몰입니다
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 “락앤락 스피드쿡 라면냄비 편수냄비 16cm”상품에 대해 금일 자 취소 처리 완료하였습니다.
카드 취소의 경우, 카드사 영업일 기준 3~5일 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으신 경우, 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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