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품명 및 모델명 | 안전 배송 포장 파손 방지 에어팩 A형 DD-10136 |
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법의 의한 인증,허가 확인사항 | 상세페이지참조 |
제조자/수입자 | 다데 |
제조국 | 중국 |
A/S 책임자/전화번호 | 044-864-4788 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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1 | 반품하려는데 연락이 안되네요 | duc*** | 2020-03-09 | 답변완료 |
질문
제품을 꾸준히 구매하다가 처음으로 불량이 발생했고
반품 요청했는데 판매자는 연락이 안됐지만 동원물 담당자와 연락이 되서 반품해주겠다고 해서 기다렸습니다 그런데 어떠한 연락도 없이 15일넘게 시간이 경과했네요 확실한 피드백 부탁드립니다
답변
고객님 불편을 드려 정말 죄송합니다.
저희 쪽에서는 동원몰에서 전달받은 내용이 없어서 다시 한번 무슨 내용인지 말씀해 주실수 있으실까요 ? 번거롭게 해드려 정말 죄송합니다... 다시 말씀해 주시면 확인 후 처리해 드리도록하겠습니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
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구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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