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품명 및 모델명 | 액츠 |
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법의 의한 인증,허가 확인사항 | 상세페이지참조 |
제조자/수입자 | 국산 |
제조국 | 해당없음 |
A/S 책임자/전화번호 | 1688-0186 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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4 | 제품이 한 박스가 덜 왔습니다 | ads*** | 2023-04-19 | 답변완료 |
질문
2개를 (4.2L X 4개+2LX4개)주문 했는데
한박스 밖에 안왔습니다. 확인부탁드립니다 000095803089
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 죄송합니다.   판매처로 내용전달하였고 당일 재출고 예정이라고 하오니 고객님의 너그러운양해부탁드립니다.  추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 67721147 발송 언제될까요 | y6n*** | 2022-10-26 | 답변완료 |
질문
67721147 발송 언제될까요
답변
안녕하세요 고객님    판매처로 확인해보니제주도 운임비 관련으로 배송지연된것으로 확인되었습니다.   추가운임비 입금이 확인되어 늦어도 익일까지 출고한다고 답변받았습니다   이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.   감사합니다.  |
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2 | 한 개가 깨져서 세제가 너무 많이 흘렀어요 | jhj*** | 2022-03-19 | 답변완료 |
질문
박스 바닥이 완전 세제로 흥건합니다
살펴보니 세제 한개 바닥이 깨져있더라구요 반품을 해야하나 고민중입니다 연락주세요 사진 찍어 놓았습니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
저희 몰 이용중 불편을 드려 죄송합니다. 상기 내용으로 파손되 제품은 재출고 진행하였습니다. 또한 파손된 제품은 회수가 불가능하오니 죄송하지만 폐기 처리 부탁드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 구매취소가안되네요 | yac*** | 2021-11-11 | 답변완료 |
질문
구매취소하고싶은데 구매취소란도없고 연락도안되네요
취소좀해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신대로 해당 주문 건은 취소 처리 되었습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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