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품명 및 모델명 | 내츄럴코튼 시그니처 10팩 |
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법의 의한 인증,허가 확인사항 | 의약외품 분류번호 생리대 31100 |
제조자/수입자 | 네츄럴코리아 |
제조국 | 중국 |
A/S 책임자/전화번호 | 070-8991-8100 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 제품 오배송이 되었습니다. | jac*** | 2021-03-18 | 답변완료 |
질문
오버 5팩+중형 5팩으로 주문했는데 오버로 10팩이 왔습니다.
오버한팩은 뜯어서 사용중인데 오버 5팩을 중형 5팩으로 교환 요청 드립니다.
답변
안녕하세요 고객님~
오배송수령으로 불편드려 죄송합니다. 수령하신 상품 사진확인시 맞교환 가능으로 수령하신 상품 전체적으로 010-8923-9493 으로 사진발송부탁드립니다. 사진확인후 연락드려 안내드리겠습니다. 오배송으로 번거롭게 해드려 죄송합니다. |
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2 | 제조일자가 최근인 제품로 발송 요망 | hso*** | 2020-10-06 | 답변완료 |
질문
방금 주문했는데 제조일자가 최근인 제품으로 발송하여 주시길 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
수시입고되는 상품으로 검수 후 출고예정입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 옵션12번 재입고 되나요 | kan*** | 2019-03-23 | 답변완료 |
질문
품절상품 재입고 되나요
답변
안녕하세요 고객님~~
말씀해주신 옵션은 현재 재입고여부가 결정되지않아 정확한 입고일자 확인어려운점 양해부탁드립니다 최대한 빠른입고할수있도록 하겠습니다 감사합니다 |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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