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품목 또는 명칭 | 100% 국내산 남해안 싱싱 생굴 1K |
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포장단위별 내용물의 용량(중량),수량,크기 | 상세페이지참조 |
생산자(수입자) | 덕이네수산 |
원산지 | 상세페이지참조 |
제조년월일(포장일 또는 생산연도),소비기한 | 상시제조판매 |
관련법상 표시사항 | 해당없음 |
상품구성 | 상세페이지참조 |
보관방법 또는 취급방법 | 수령후 1~2일이내 섭취 |
식품 등의 표시,광고에 관한 법뮬에 따른 소비자 안전을 위한 주의사항 | 상세페이지 참조 |
소비자상담 관련 전화번호 | 010-3524-8217 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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30 | 배송 | sho*** | 2018-12-28 | 답변완료 |
질문
26일에 주문 하고 남긴 문의글에 그날 출고예정이라고 답변 받았는데 배송 조회 해보니 아무것도 나오지 않네요 아직 발송 자체가 안된건지 확인 부탁드립니다
26일 바로 발송 됐으면 어제 왔어야 되는데 배송조회가 안되니 답답하네요 빠른 답변 바랍니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품은 28일 출고되어 29일 수령하신것으로 확인되고 있습니다. 추가 문의사항 발생시 당사 고객센터 1588-3745 로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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29 | 싱싱한 중굴로 부탁드립니다. | sgi*** | 2018-12-27 | 답변완료 |
질문
요즘 생물 주문하면 좋은 결과가 없어 망설이다가 주문합니다.
신랑이 통영사람이고 굴로 만든 요리는 뭐든 좋아해서 넉넉히 주문했습니다. 실망하지 않게 싱싱한 중굴로 부탁드립니다. 보면 싱싱도를 한눈에 알아 보더라구요... 부탁드립니다... 열심히 농사지은 분들에게 미안함이 없도록 맛나게 먹을수 있게 해 주세요...
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
먼저 저희 동원몰을 찾아주셔서 감사합니다. 요청하신 부분 판매업체로 전달드렸으며, 중~대사이로 생각해주시면 됩니다. 금일 송장등록되어 출고예정으로, 좋은 상품으로 만족드릴 수 있는 동원몰이 되겠습니다. 감사합니다. |
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28 | 문의합니다~ | ldh*** | 2018-12-26 | 답변완료 |
질문
반굴 석화로 한 15미 정도 섞어주실 수는 없을까요?
파티에 쓸거라 데코레이션용이 필요한데 전부 반굴석화로 주문하자니 중량이 많이 나가서 굳이 그렇게 할 필요는 없을 것 같구 생굴 1kg에서 딱 15미 정도만 빼구고 15만큼 석화로 담아주실 수도 있으신지요...
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 내용으로의 처리는 불가합니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 추가 문의사항 발생시 당사 고객센터 1588-3745 로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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27 | 배송문의 드립니다 | sho*** | 2018-12-26 | 답변완료 |
질문
생굴 1kg 주문 했어요.
배송을 12월 28일 금요일에 받고 싶은데 가능할까요? 답변 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품은 금일 대한통운 택배로 출고예정이며 등록된 송장번호 참고 부탁드립니다. 감사합니다. :) |
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26 | 이번주 금요일에 배송 받고 싶은데 | dit*** | 2018-12-24 | 답변완료 |
질문
이번주 금요일에 굴,가리비,문어를 한꺼번에 배송 받고 싶은데 언제쯤 주문해야 할까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
목요일 오전까지 결제완료 된건은 당일 출고가 되나, 상황에 따라 출고일이 변동이 될수 있으니 주문후 배송메세지에 요청사항 기재 부탁드립니다. 동일 업체에서 해당상품들을 주문하신경우 상기내용처럼 출고가 가능하나 다른업체의 경우 불가할 수 있으니, 해당상품 코드를 전부 기재하시어 문의해주시면 다시 확인후 답변드리겠습니다. 감사합니다. |
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25 | 상품 | psm*** | 2018-12-21 | 답변완료 |
질문
중량 잘 맞춰서 보내주셔요~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님의 요청에 따라 처리해드리겠습니다. 다만, 해산물은 해수를 함유하고 있기에 10~20% 의 감량이 있을 수 있습니다. 추가 문의사항 발생시 당사 고객센터 1588-3745 로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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24 | 굴 | han*** | 2018-12-20 | 답변완료 |
질문
수고하십니다. 아래상품평보고 좀 찜짐하긴 한데 주문합니다 싱싱한 굴로 배송해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
당일 경매받은 제품으로 출고해드리고 있습니다. 감사합니다 즐거운 하루 보내세요^^ |
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23 | 상품 | ws1*** | 2018-12-17 | 답변완료 |
질문
횟거리 가능한 싱싱한걸로 배송부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
당일 경매상품을 보내드리고 있으며 금일 출고예정에 있습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다^^ |
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22 | 싱싱한걸로 보내주세요. | hsa*** | 2018-12-16 | 답변완료 |
질문
수고하시는데, 후기에 좀찜찜한 이야기도 있어 노파심에 좀 싱싱한걸로 보내주기를 부탁드림니다. 참고로 저희는 택배기사가 배송시작해서 들러들러 마지막(저녁시간이후)에 옴니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
당일 경매상품을 보내드리고 있으며 금일 출고예정에 있습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다^^ |
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21 | 제발 싱싱한걸로 보내주세요 | oip*** | 2018-12-13 | 답변완료 |
질문
버렸다는 분도 계서서 좀 께림직한데.....
시장갈시간이 없어서 주문합니다. 안싱싱하면 반품가능하게??-_-
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
당일 경매된 제품으로 싱싱하게 출고해드리고 있습니다. 바다에서 나는 제품 특성상 비린내는 날수 있으며 수령후 제품파손등의 사유로 인하여 교환이나 반품은 가능하나, 싱싱하지 않다의 기준은 주관적인 부분이 있을수 있기에 처리가 어려울수 있는점 양해 부탁드립니다. 이용에 참고 부탁드리며, 추가 문의사항 발생시 당사 고객센터 1588-3745 로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
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