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A/S 책임자/전화번호 | 보국전자 서비스센터 / 1588-8775 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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1 | 불량 확인 부탁드립니다. | mob*** | 2019-10-02 | 답변완료 |
질문
어제 받아서 테스트 해봤는데요.
한쪽 라인 안 따뜻해지고 봉제선 마감 불량으로 실밥이 일어나요. 사진보유 제조일이 18년 12월 인데. 장기간 접어놓은 상태인데 문제 없나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 내용으로 업체측으로 확인해보니 습기가 차서 처음에는 따뜻하지 않을 수 있습니다. 고온으로 3일동안 틀어보면 개선이 되나 혹여라도 개선이 되지 않는다면 보국 서비스센터에서 a/s를 받아 보시기 바랍니다. 보국 서비스센터에서 a/s를 받은 후에도 개선이 되지 않는다면 불량 판정을 받으시면 교환이나 환불로 도움 드릴 수 있습니다. 봉제선이 어떤 불량인지 확인되지 않지만 실밥이 일어났다면 정리해서 이용을 권해드립니다. 장기간 접어놔도 문제는 없기 때문에 안심하시고 사용 바랍니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
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