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품목 또는 명칭 | 제주도 서귀포 햇귤 5kg(랜덤발송) |
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포장단위별 내용물의 용량(중량),수량,크기 | 상세페이지 참조 |
생산자(수입자) | 피에스케이 외 다수 / 대한민국 제주도 해당사항없음 |
원산지 | 햇귤 / 대한민국 |
제조년월일(포장일 또는 생산연도),소비기한 | 2018.08.28 이후 지속적 수확 |
관련법상 표시사항 | 해당사항없음 |
상품구성 | 상세페이지 참조 |
보관방법 또는 취급방법 | 냉장보관, 가급적 수령후 빠른시일내에 드시는것이 좋습니다. |
식품 등의 표시,광고에 관한 법뮬에 따른 소비자 안전을 위한 주의사항 | 상세페이지 참조 |
소비자상담 관련 전화번호 | 쇼핑몰 콜센터로 연락부탁드립니다. |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 중량미달 | gia*** | 2018-09-21 | 답변완료 |
질문
주문번호 000038688307 두박스 주문하면 1키로 추가 증정한대서 두박스를 주문햇는데 이번엔 상한거는 없으나 박스별로 1키로씩 중량미달로 왓습니다 처음에 온 상품은 상한개 5개있었으나 중량미달은 아니었으나 이번에 온상품은 처음온상품보다 중량이 1키로씩 모자라게 왔네요
추가증정 1키로는 어디로 갔는지 소비자를 우롱하는것도 아니고 기분이 많이 상합니다 미달중량 1키로씩 두박스 추가증정1키로까지 합하여 3키로 추가배송을 해주던지 아니면 중량미달 보상처리 바랍니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 그러한 불편을 드려 죄송합니다. 유선상으로 안내드렸듯 무게달은 사진/성함/내용 기재해서 문자로 안내드린 번호로 남겨주시면, 해당업체에서 확인 후 어떻게 처리 가능할지 안내드리고 처리될 예정입니다. 이 점 양해부탁드립니다.감사합니다. |
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2 | 상품재주무 | gia*** | 2018-09-18 | 답변완료 |
질문
오늘 받은 상품중 상한게 5개나 되네요
상큼하니 맛은 있어 선물할려고 재주문합니다 주문번호 000038688307입니다 두개사면 1키로 추가배송한다해서 두박스 주문하니 이번엔 상한거 없이 좋은 상품으로 보내주시기 바랍니다 1키로는 따로 포장 부탁합니다/
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 주문건은 해당업체를 통해 확인해보니 분할 포장은 불가한 것으로 확인된 점 양해부탁드립니다. 꼼꼼하게 신경써서 나갈 수 있도록 안내하였습니다. 감사합니다. |
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1 | 서귀포햇귤 | lbh*** | 2018-09-16 | 답변완료 |
질문
햇귤싱싱하고시지않고달콤하고?있는밀감중량잘달아서보네주세요.동원몰애용자입니다.수고하세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
최대한 신경써서 나갈 수 있도록 안내하겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서 동원디어푸드는 일체의 책임을 지지 않습니다.