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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 언제 입고되나요? | kjh*** | 2020-10-17 | 답변완료 |
질문
항상 재구매하는 제품인데
언제 입고되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품은 현재 단종이 되어 구매가 어려운 상품입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 또는 문의글 남겨주시면 안내드리겠습니다. 동원 상품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 건강한 하루 되세요. :) |
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2 | 재고있나요?? | hmi*** | 2020-05-27 | 답변완료 |
질문
이 제품 재고가 없다고 연락와서 주문취소했는데 계속 상품은 뜨네요.
이거 주문해도 되는 제품인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 스파게티면 재고가 없어 출고가 불가능한 상황입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 상품 누락 | chi*** | 2019-06-14 | 답변완료 |
질문
치즈파스타 소스가 빠졌습니다
확인 후 배송 부탁드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 누락된 치즈소스 재출고접수 도와드렸습니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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