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품명 및 모델명 | 매직캔휴지통 |
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법의 의한 인증,허가 확인사항 | 해당사항 없음 |
제조자/수입자 | 매직캔 |
제조국 | 한국 |
A/S 책임자/전화번호 | 02-6959-9100 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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2 | 뚜껑이 안닫혀요.. | wnd*** | 2018-10-29 | 답변완료 |
질문
잘 받았습니다.
개봉해서 며칠 썼는데.. 처음엔 뚜껑이 잘 닫혔는데 몇번 쓰고나서 발 패달을 밟으면 뚜껑이 열리고, 발을 떼면 뚜껑이 닫혀야 하는데..안닫힙니다. 손으로 계속내려야 해요.. 이거 왜이런가요? 불량인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 그러한 불편을 드려 죄송합니다. 자세한 사항에 대해서는 해당업체측에서 고객님께 직접 연락 후 처리진행 되실 예정입니다. 조금만 양해부탁드립니다.감사합니다. |
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1 | 매직캔이 도착했는데요~ | ang*** | 2018-08-08 | 답변완료 |
질문
매직캔 휴지통이 도착했는데 새제품인데 뚜껑에 얼룩이 묻어 있네요~
이거 사용한 제품 보낸건가요? 닦으니까 닦아지는데 더 찝찝하네요 ㅡㅡ 새제품에 뚜껑 안쪽에 더러운게 묻을 수가 있나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 고객님께 그러한 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 사용하시기에 찝찝하시고 불편하신 부분이 있음을 해당 업체로 부터 안내하였으며, 별도 교환접수 처리가 되었습니다. 받았던 그대로 박스포장 부탁드립니다. 별도 회수 완료 이후 새 제품으로 교환진행될 예정입니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
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구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
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