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KS 인증 필 유무 | 제품상세스펙 확인 |
정격전압, 소비전력 | 제품상세스펙 확인 |
에너지소비효율등급 | 상세페이지 참조 |
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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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34 | 내일 오전 주문시 배송문의 | jjh*** | 2019-02-25 | 답변완료 |
질문
재고있나요? 배송 얼마나 걸리나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
서울,경기권은 재고가 있어 3~4일 내외로 출고되며 지방은 재고부족으로 3/5~6일 이후 순차적으로 출고 됩니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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33 | 배송문의 드립니다. | csh*** | 2018-12-03 | 답변완료 |
질문
지금 주문하면 혹시 배송까지 얼마나 걸릴까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 제품은 주문후 2주 정도 소요되는 것으로 확인되고 있습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다^^ |
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32 | 지정배송 | goq*** | 2018-11-12 | 답변완료 |
질문
다음주월요일(19일)날 배송부탁드려요
안되면 19일 이후에요! 인테리어 금방 끝난 집이라 현재는 아무도 안사는 집이라서 그전에 오셔도 집에 사람없어서 상품못받아요!!!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께서 요청주신 사항대로 19일쯤으로 진행할 예정임을 해당업체로 부터 확인되었습니다. 배달 전 기사님께서 고객님께 미리 연락 드리고 처리되실 예정입니다. 감사합니다. |
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31 | 기존 냉장고. | thd*** | 2018-11-07 | 답변완료 |
질문
기존 냉장고 수거해서 15분 거리에 다른곳으로 옮겨야 하는데
혹시 배송비를 내면 기존 냉장고 옮기는걸 해주실수 있나요 ??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께서 요청주신 사항 처럼 따로 15분거리에 다른곳으로 놓아두는 부분에 대한 것은 해당업체 측에서 진행하는 부분은 없다고 하며, 폐가전 수거만 가능하다고 합니다. 요청주신 부분은 고객님께서 따로 서비스 센터측에 확인 후 접수해주셔야 함이 확인되었습니다. 이 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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30 | 지정일배송되나요? | bab*** | 2018-10-07 | 답변완료 |
질문
21일배송하려고하는데
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
구매시 주문 메세지에 지정일 기재해 주시면 신경써서 지정 처리되실 예정임을 해당업체로 부터 확인되었습니다.감사합니다. |
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29 | 설치기사님연락처 | a30*** | 2018-10-04 | 답변완료 |
질문
그럼 설치기사님 연락처라도 알려주세요 명함을 잃어버려서 확인이 안되네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
요청주신 사항은 확인 후 문자발송드렸습니다. 확인 부탁드립니다.감사합니다. |
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28 | 냉장고 문짝 | a30*** | 2018-10-03 | 답변완료 |
질문
상단 냉장고 문짝 스크래치로 배송기사님이 10월 첫째주 교환해 주신다고했는데 언제 오나요???
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 부분은 해당업체를 통해 확인해보니 물류센터에서 자체적으로 처리하는 부분이다보니 처리정보는 넘어오지 않아 확인이 어렵다고 하며, 정확한 부분은 설치기사님을 통해 확인 해보셔야 하는 것으로 확인된 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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27 | 배송일정 문의 드립니다 | sy8*** | 2018-09-27 | 답변완료 |
질문
배송일정 확인 부탁 드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께서 주문주신 냉장고는 내일 설치 예정임을 해당업체로 부터 확인되었습니다. 설치전 미리 기사님이 연락갈 예정이며, 그때 시간, 시일 조율해서 설치 받아주시면 됩니다. 감사합니다. |
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26 | 배송문의 | ck2*** | 2018-09-27 | 답변완료 |
질문
19일날 주문하였고, 10월6일로 배송요청 드렸었는데
요청날짜에 가능한가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당 업체 확인시 요청하신 10월 6일 맞추어 배송진행 예정입니다. 감사합니다. |
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25 | 배송문의 | smi*** | 2018-09-21 | 답변완료 |
질문
9월16일 주문했구요
현재 재 주문현황 들어가보면 배송완료라고 뜨는데 이게 업체배송이라고해도 그렇지 배송중도 아니고 배송완료로 뜨고 배송현황은 아예 조회도 안됩니다. 송장번호가 20180927이라고 문자왔는데 그럼 9월27일날 배송된단건가요? 차라리 문자발송할때 송장번호 뿐 아니라 배송예정일이라고 해서 설명해주시면 좋을것같아요 정확한건지 다시 확인해주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
예정일을 송장등록칸에 넣어 기재를 하다보니 기재 완료시 자동으로 배송완료로 변환되는 시스템으로 혼돈드린 점 죄송합니다. 해당업체를 통해 확인해보니 현재 배송 예정일은 29일임으로 확인되었습니다. 예정일은 입고 상황에 따라 1-2틀 변동 가능성이 있을 수 있는 점 양해부탁드립니다. 방문전 그 시일에 배정되는 기사님이 미리 해피콜이 나갈 예정이라고 합니다. 그때 고객님께서 편하신 시일시간 지정해서 설치 받아주시면 됩니다. 배송이 조금 지연될 경우 +1~2틀 지연이 된다고 합니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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