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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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5 | 튀김떡뽁이.유통기한 | cli*** | 2018-09-14 | 답변완료 |
질문
13일날자냑에받앗는데 유텅기한이 9.15일까지네요 이거하아만요 바꿔주세요가져가시고 롼불하시던지요 폰번포가 아니니 여기로답변주세요 팬드폰으로 연락하지마시고요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
먼저 저희 동원몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 건으로 유선 연락 드렸으며, 새상품 준비 후 출고될예정입니다. 양해해 주시어 감사합니다. |
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4 | 배송언제되요 | cli*** | 2018-09-08 | 답변완료 |
질문
아니 배송지연6일째인데 모예요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 그러한 불편을 드려 죄송합니다. 금일 출고 예정임이 확인되었습니다.택배사 사정에 따라 1-2틀 배송 지연될 수 있을 가능성도 있어 조금만 시일 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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3 | 배송지연이라는데 | jhd*** | 2018-05-01 | 답변완료 |
질문
배송이 늦네요
빨리 보내주세요 필요해서ㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 주문상품 금일 운송장등록되어, 출고될 것으로 예상됩니다^^ 즐거운 하루 보내세요. 감사합니다~! |
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2 | 유통기한 | ros*** | 2018-04-29 | 답변완료 |
질문
유통기한이언제까지인지요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
먼저 저희 동원몰을 찾아주셔서 감사합니다. 문의상품 유통기한은 18.09.23 18.09.26 18.09.23 18.09.15 18.09.28 순서대로 보시면 됩니다. 입출고 시점에 따라 다소 차이는 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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1 | 배송일자 지정 | sha*** | 2018-04-27 | 답변완료 |
질문
내일 28일까지 배송은 안되지요? 토욜 발송도 안되구요
담주 월욜 30일 발송해주셔서 화욜 받을수 있도록 부탁드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문상품은 주문 순차적으로 출고되고 있기 때문에 부득이하게도 지정일 배송은 어렵습니다. 고객님의 양해부탁드립니다. 주말이후 상품 출고시 등록된 운송장 번호로 직접 배송조회 가능합니다. 추후 문의사항은 1:1 상담 게시문의 또는 고객센터로 연락 부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
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상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.