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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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9 | 좁은 입구 | lsy*** | 2018-12-11 | 답변완료 |
질문
입구가 폭70cm 높이가 190cm 정도인데
설치가 가능할까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
수치상으로 봤을때 냉장고 문을 분리하고 설치하게 되면 가능하다고 보여지나, 현장 방문시 불가하다고 판단될 경우 무상으로 반품이 가능합니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 추가 문의사항 발생시 당사 고객센터 1588-3745 로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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8 | 제품배송날짜 | in5*** | 2018-10-10 | 답변완료 |
질문
제품 주문완료하였습니다. 배송날짜가 언제쯤이며
기사님께 사전 연락을 언제쯤 받을 수 있는지 궁금합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 주문건 설치 예정일은 내일이라고 하며, 업체측 사정에 따라 1~2틀 뒤 설치 가능성도 있다고 합니다. 설치 당일날 오전 7시~9시 사이에 배정된 기사님이 연락 후 설치될 예정이라고 합니다. 해피콜시 고객님께서 원하시는 시일 시간 지정해서 설치 진행해주시면 된다고 함을 해당업체로 부터 확인되었습니다.감사합니다. |
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7 | 기존에 설치되어있던 냉장고 수거해 가시나요?? | heo*** | 2018-09-21 | 답변완료 |
질문
기존에 설치되어있던 삼성 냉장고 수거해가시는지
알려주세요~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
폐가전 냉장장고 1대는 무료로 별도 수거해 가신다고 합니다. 설치 당일날 기사님께 말씀해주시면 된다고 함을 해당업체로 부터 확인되었습니다. 감사합니다. |
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6 | 재입고문의 | hel*** | 2018-09-12 | 답변완료 |
질문
재입고계획이있나요오
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께서 문의주신 냉장고는 현재 재고 있는 상품임을 해당업체로 부터 확인되어, 다시 판매 가능한 상태로 변환해 놓았습니다. 감사합니다. |
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5 | 배송일자 확인 바랍니다. | ros*** | 2018-09-03 | 답변완료 |
질문
방금 구매 했습니다. 배송일자 확인 바랍니다. 감사합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 주문건은 해당업체를 통해 확인 해보니 설치 예정일은 11일이라고 하며, 늦어도 그 후에 +1~2틀 이라고 합니다. 방문전 미리 기사님 해피콜 나갈 예정이며, 원하시는 시일 지정해서 설치 받으시면 되심이 확인되었습니다. 감사합니다. |
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4 | 발송완료라고 뜨네요 | amj*** | 2018-08-10 | 답변완료 |
질문
발송완료라고 뜨는데.. 아직 설치기사님 전화 받은것도 없는데요
확인부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 주문건은 8월14일 출고 예정으로 미리 8월14일이라고 등록 기재하니 시스템상 배송완료로 변환되는 부분이 있어 혼돈드리게 한 점 죄송합니다. 설치기사님이 설치하러 가기전 해피콜 진행되며, 그때 고객님께서 원하시는 설치 시일 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다. |
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3 | 방금 주문했어요 | amj*** | 2018-08-08 | 답변완료 |
질문
언제 출고되는지 꼭 좀 알려주세요
최대한 빠른 출고 부탁드립니다. 시골 할머니집에 냉장고가 고장이 나서요 꼭 좀 부탁드립니다. 수고하세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 주문건은 입고 예정상품인 냉장고로 확인되어 14일 입고되어 순차 출고 가능한 제품임을 해당업체를 통해 확인되었습니다. 감사합니다. |
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2 | 오늘 주문하게 되면 언제쯤 설치가능한가요? | amj*** | 2018-08-07 | 답변완료 |
질문
오늘 주문하면 언제쯤 설치 가능한가요?
무료수거도 해 가시나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
금일 주문하시면 다음주 중에 설치 가능하다고 합니다. 1대는 무료수거도 진행되고 있다고 함을 해당업체를 통해 확인되었습니다. 감사합니다. |
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1 | 수요일 오전에 결제하면 배송이 언제쯤 되나요? | ere*** | 2018-04-17 | 답변완료 |
질문
지역은 세종시 입니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
먼저 저희 동원몰을 찾아주셔서 감사합니다. 해당 상품 업체로 확인해보니, 삼성 냉장고 RT50K6035SL 499L는 이달 말에서 다음달 초중에 출고될 예정입니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
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