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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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8 | 배송날짜지정 | pin*** | 2018-10-04 | 답변완료 |
질문
오늘 주문했어요 혹시 배송날짜 15일 월요일에 받을수있나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께서 배송메세지에 기재해주신 사항대로 15일 이후 처리될 예정입니다. 정확한 설치 예정일이 나오면 기사님이 배송전 미리 연락이 가시며, 그때 시간,시일 지정해서 받아주시면 됩니다.감사합니다. |
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7 | 배송날짜지정 | pin*** | 2018-10-04 | 답변완료 |
질문
혹시 배송날짜 15일 월요일에 받고싶어요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께서 배송메세지에 기재해주신 사항대로 15일 이후 처리될 예정입니다. 정확한 설치 예정일이 나오면 기사님이 배송전 미리 연락이 가시며, 그때 시간,시일 지정해서 받아주시면 됩니다.감사합니다. |
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6 | 배송 | agh*** | 2018-10-02 | 답변완료 |
질문
집에 쓰던 제품이 고장나서 최대한 빨리 받았으면 좋겠는데.. 주문 후 언제쯤 수령가능할까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당업체를 통해 확인해보니 다음주 화~수요일 사이에 설치될 것으로 예상된다고 합니다. 방문전 기사님 해피콜 나가오니, 그때 시간,시일 지정해서 설치 받아주시면 됩니다. 감사합니다. |
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5 | 언제쯤 배송이 될까요.? | mk0*** | 2018-09-29 | 답변완료 |
질문
언제쯤 배송되는지 알려주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당 업체 확인시 10월 3일 요청하신건으로 확인됩니다. 감사합니다. |
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4 | 방금 구매 했는데요. | mk0*** | 2018-09-29 | 답변완료 |
질문
국민카드로 결재하면 35만원이래서 했는데..
왜 38만원이 그대로 결재된건지....
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
본 행사는 청구시 할인되는 청구할인 행사입니다. 1인 1일 1회에 한하여 청구할인 가능하며, 1회 최대 할인한도 3만원입니다. 본 할인 행사는 등급할인, 쿠폰, 적립금 등의 가격 혜택 적용 후 최종 결제금액이 5만원 이상이고, KB국민카드로 결제하는 경우에만 제공됩니다. 체크카드로 결제하신 경우 청구할인금액만큼 캐시백이 됩니다. 법인카드/선불카드/기프트카드/KB비씨카드는 본 청구할인 행사에서 제외됩니다. 페이코, 카카오페이에서 KB국민카드로 결제하실 경우에는 본 행사에서 제외됩니다. 본 할인행사는 동원몰에 직접방문한 경우에 함하며, 네이버페이 등의 외부제휴 경로를 통한 구매시에는 해당되지 않습니다. 본행사 참여로 인한 할인혜택은 고객님의 결제일에 맞춰 카드대금 청구 시 적용 됩니다. 청구할인 적용시간은 2018년 9월 30일 23시 59분 59초까지이나, 서버시간과 고객님의 PC시간이 상이할수 있으니 10분전까지 결제 부탁드립니다 본 행사는 카드사 및 당사 사정으로 인해 변경 및 조기종료 될 수 있습니다. 감사합니다. |
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3 | 방금 구매 했는데요. | mk0*** | 2018-09-29 | 답변완료 |
질문
국민카드로 결재하면 35만원이래서 했는데..
왜 38만원이 그대로 결재된건지....
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
본 행사는 청구시 할인되는 청구할인 행사입니다. 1인 1일 1회에 한하여 청구할인 가능하며, 1회 최대 할인한도 3만원입니다. 본 할인 행사는 등급할인, 쿠폰, 적립금 등의 가격 혜택 적용 후 최종 결제금액이 5만원 이상이고, KB국민카드로 결제하는 경우에만 제공됩니다. 체크카드로 결제하신 경우 청구할인금액만큼 캐시백이 됩니다. 법인카드/선불카드/기프트카드/KB비씨카드는 본 청구할인 행사에서 제외됩니다. 페이코, 카카오페이에서 KB국민카드로 결제하실 경우에는 본 행사에서 제외됩니다. 본 할인행사는 동원몰에 직접방문한 경우에 함하며, 네이버페이 등의 외부제휴 경로를 통한 구매시에는 해당되지 않습니다. 본행사 참여로 인한 할인혜택은 고객님의 결제일에 맞춰 카드대금 청구 시 적용 됩니다. 청구할인 적용시간은 2018년 9월 30일 23시 59분 59초까지이나, 서버시간과 고객님의 PC시간이 상이할수 있으니 10분전까지 결제 부탁드립니다 본 행사는 카드사 및 당사 사정으로 인해 변경 및 조기종료 될 수 있습니다. 감사합니다. |
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2 | 배송문의합니다 | ak7*** | 2018-09-08 | 답변완료 |
질문
7일금요일주문했는데.언제쯤출고될까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당 주문건은 금일 기준 2~3일 이내로 설치 예정이라고 하며, 기사님 방문 전 해피콜 나갈 예정이오니 그때 설치 가능 시일 지정해서 진행해주면 됨을 해당 업체를 통해 확인되었습니다. 감사합니다. |
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1 | 설치는 업체방문인가요?? | jj8*** | 2018-05-31 | 답변완료 |
질문
직접배송으로 나오던데..설치는 기사님이 오셔서 해주시는건가요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
삼성전자의 전문설치기사가 직접 방문하여 안전하게 배달/설치하고있으니 참고부탁드립니다. 감사합니다. :) |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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