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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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6 | 상품은 언제 배송 | daz*** | 2019-04-14 | 답변완료 |
질문
상품은 언제 배송되는지요??아직 배송준비 중이라고도 안보이는데..언제 배송되는지 알려주세요~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 동원몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당상품 주문량이 많아 배송지연중에 있었으며 금일 상품 입고되어 순차적으로 출고 예정입니다. 현재 발송준비 상태이며 1-2일 내에 출고됩니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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5 | 미니돈까스 안왔어요 | kts*** | 2018-10-05 | 답변완료 |
질문
오늘 택배 받았는데 증정상품 미니돈까스 450g 안왔습니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 고객님께 그러한 불편을 드려 죄송합니다. 미니돈까스는 따로 출고처리로 진행접수 되었습니다. 조금만 시일양해 부탁드립니다.감사합니다. |
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4 | 미니돈까스 안왔어요 | kts*** | 2018-10-05 | 답변완료 |
질문
오늘 택배 받았는데 증정상품 미니돈까스 안왔습니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 고객님께 그러한 불편을 드려 죄송합니다. 미니돈까스는 따로 출고처리로 진행접수 되었습니다. 조금만 시일양해 부탁드립니다.감사합니다. |
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3 | 문의드립니다 | sor*** | 2018-09-04 | 답변완료 |
질문
빠른배송 감사합니다
근데 미니돈까스가 누락이 되었는지 안왔어요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품 별도로 출고예정에 있습니다. 감사합니다^^ |
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2 | 미니돈까스가 안왔어요.. | rur*** | 2018-05-26 | 답변완료 |
질문
만두는 잘 왔는데 미니돈까스가 빠져있어요..ㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께서 주문해주신 상품은 총 2박스로 분리배송된것으로 확인됩니다. 추후 문의사항은 고객센터로 연락주시면 확인 후 정성껏 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 배송문의. | may*** | 2018-05-25 | 답변완료 |
질문
만두는 개수에 맞게 왔는데 미니돈까쓰가 오지 않았네요.
확인 후 조치 부탁 드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 주문상푸 분할출고 되어 배송될 예정입니다~! 즐거운 하루 보내세요. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.