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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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4 | 알감자가 안왔네요 | a97*** | 2017-11-02 | 답변완료 |
질문
떡볶이만 왔어요. 어떻게 된거죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문해주신 상품은 사은품으로 알감자가 포함되어 있지 않은 제품으로 구매해주셨습니다. 구매해주신 주문건 한번더 확인부탁드립니다. 감사합니다. |
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3 | 알감자 유통기한 | cat*** | 2017-10-29 | 답변완료 |
질문
알감자 유통기한 확인 후 발송 부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문해하신 상품관련하여 유선상으로 연락드렸으나 부재중이셔서 답변드립니다. 현재 알감자 제품이 입고지연되고 있어 발송이 다소 늦어지고 있는점 양해부탁드립니다. 입고되는대로 최대한 빠르게 발송될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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2 | 유통기한 | rhr*** | 2017-10-18 | 답변완료 |
질문
떡볶이홀릭 5봉지 유통기한
언제까지인지요? 상온 보관해도 괜찮은지도 문의드립니다..
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 상품 유통기한 안내드립니다. 현재는 동원 떡볶이홀릭오리지널은 18년 02월 03일까지 동원 떡볶이홀릭 매콤한맛 18년 03월 22일까지 동원 떡볶이홀릭 치즈맛 18년 03월 22일까지인 상품으로 출고되고 있는점 참고바랍니다. 상온 보관방법은 상품 상세정보에 기재되어있듯이 직사광선을 피하고 서늘하고 건조한 실온에 보관해주시면 됩니다. 감사합니다. |
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1 | 유통기간 지났는데요 | unf*** | 2017-10-18 | 답변완료 |
질문
제품 정보를 보니 유통기간이 지났는데요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당 상품정보 확인하여 수정하도록 하겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.