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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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4 | 배송 언제 되나요? | nas*** | 2020-04-21 | 답변완료 |
질문
4월 16일날 주문했는데 아직도 준비중이네요... 언제쯤 배송 될까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 해당업체에 문의한 결과 현재 아워홈 제품출고가 지연되고 있다고 합니다. 해당주문건 빠르면 금주 늦으면 다음주초에 출고 된다고 전달받았습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 문의 | shi*** | 2020-02-14 | 답변완료 |
질문
15봉지가와야하는데 햄야채가 아이안왔습니다.
10봉만왔구요 사진보내라고해서 보냈는데 답이없네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 해당건 업체에 요청되어 있는 상태이나, 아직 출고관련 회신이 없어 대기중에 있다고 합니다. 익일 다시 확인후 추가 답변드리겠습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. -추가답변- 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 추가상품 18일에 배송완료로 확인되고 있습니다. 수령제품에 문제가 있으시면 연락 부탁드립니다. 감사합니다. |
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2 | 배송 | shi*** | 2020-02-12 | 답변완료 |
질문
2.8일날 결제했는데 배송도 시작이 안된건머죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
유선상으로 말씀드렸습니다. 내일 오전중으로 확인 후 다시 연락드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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1 | 아워홈철판볶음밥이랑 같은 제품ㅇㄴ가여 ?? | skg*** | 2018-03-07 | 답변완료 |
질문
??????????
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 상품과는 다른 상품입니다. 이용에 참고바랍니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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