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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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9 | 급한건 아니지만 언제쯤받을수있을까요 | yhd*** | 2017-09-19 | 답변완료 |
질문
운송장번호 조회는 대전? 거기서 멈춰있는데 16일 순차발송이라해서 발송이 된건가요?
아님 발송이 안된건가요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 문의주신 상품내역 운송장조회시 배송흐름이 없어 운송장번호를 통해 출고 및 배송여부 확인 의뢰중입니다. 배송추척 확인 후 고객님께 직접 유선상 안내해드리겠습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다. |
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8 | 교횐신청했는데..연락이 | cyg*** | 2017-08-24 | 답변완료 |
질문
없어서요. 캔하나가 새어서 포장풀으니 냄새가 많이 났습니다. 배송중 캔하나가 뜯어져 있었습니다. 연락바랍니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당내용 관련하여 금일 고객님께 안내드린것으로 확인되고 있습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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7 | 기억을 지우셨나봐요 | yos*** | 2017-08-18 | 답변완료 |
질문
제가 8월 6일에 계산했는데 그때는 미니언즈 틴 케이스라고 하면서 팔았어요 지금은 없겠죠. 답변 제대로 알아보고 다시 하세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님의 요청에 따라 다시한번 확인해보았으며, 해당제품은 10주년 기념으로 당사에서 직접 제작 및 제조한 제품입니다. 해당제품은 제조할때부터 미니언즈 케이스와는 전혀 무관한 제품이고, 미니언즈 틴케이스라고 상품명에 등록을 한적이 없으며 또한 중도에 상품명을 변경한적이 없는것으로 확인되었습니다. 10주년 기념 행사 페이지에서 해당제품 및 미니언즈 틴케이스 제품을 같은 페이지에 노출을 시켜 판매를 했기에 다른제품과 혼동을 하신것으로 예상되고 있습니다. 만족할만한 답변 드리지 못해 대단히 죄송합니다. |
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6 | 미니언즈 | yos*** | 2017-08-17 | 답변완료 |
질문
미니언즈 어디갔나요 바꼈으면 통보라고 해서 취소할수있게 해야하는거 아닌가요? 이렇게 팔면 사기죠
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
구입하신 제품은 미니언즈가 없는 틴케이스입니다 미니언즈가 있는 틴케이스는 따로 상품명에 표기 되어 있사오니 구입시 참조 부탁드립니다 |
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5 | 미니언즈 | yos*** | 2017-08-17 | 답변완료 |
질문
미니언즈 어디갔나요 바꼈으면 통보라고 해서 취소할수있게 해야하는거 아닌가요? 이렇게 팔면 사기죠
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
구입하신 제품은 미니언즈가 없는 틴케이스입니다 미니언즈가 있는 틴케이스는 따로 상품명에 표기 되어 있사오니 구입시 참조 부탁드립니다 |
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4 | 배송 | yks*** | 2017-08-15 | 답변완료 |
질문
주문한지10 일이 지났읍니다 도대제 언제 배송합니까 연락이라도 주시든가 아무답도없고 사기꾼들도 아니고 신경쓰이고 번거럽고 아 진짜
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 문의주신 주문상품은 동원몰 10주년 기념 단독 예약판매 상품으로 8/16 이후 주문 순차적으로 출고되고 있습니다. 이 점 고객님의 양해 부탁드리며 추후 문의사항은 당사 고객센터로 연락바랍니다. 감사합니다. |
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3 | 문의 | cha*** | 2017-08-15 | 답변완료 |
질문
쇼핑백은없나요?지인한테주러하는데
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송합니다만 고객님 쇼핑백은 따로 제공되지 않습니다 고객님의 양해 부탁드립니다 |
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2 | 할인가격 맞나요? | dol*** | 2017-08-15 | 답변완료 |
질문
코스트*에서 150g10캔에 17,490 원이면 10그램당 가격비교하면...광고보고 회원가입했는데 잘 모르겠네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
판매업체마다 같은 제품이라도 할인률에 따라 판매가격은 다를 수 있습니다 구입시 참조 부탁드립니다 |
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1 | 배송 | yks*** | 2017-08-12 | 답변완료 |
질문
5일날짜로 주문했는데 벌써 7일이 지났읍니다 도대체 언제 물건은 받을수 있나요 너무 느린것 아닙니까
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰 단독 예약 판매상품으로 8/16 이후 주문 순차적으로 출고되니 이용에 참고바랍니다. 동원몰을 이용해주셔서 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.