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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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4 | 배송 | bb7*** | 2020-03-27 | 답변완료 |
질문
주문한거배송언제되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품 배송완료로 확인됩니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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3 | 23일 주문했는데 아직도 배송중인가요? | que*** | 2018-08-29 | 답변완료 |
질문
23일 주문했는데 주말빼더라도 아직도 배송중인건 뭔가요? 냉동식품인데 이렇게 오래 걸리는거면 먹을수는 있는건지 의심스럽습니다. 확인해주시고 상온에 하루이상 둔거면 반품하겠습니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
어제 출고되어 현재 배달지역으로 배달출발로 확인되고 있습니다. 감사합니다. |
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2 | 23일 주문했는데 아직도 배송중인가요? | que*** | 2018-08-29 | 답변완료 |
질문
23일 주문했는데 주말빼더라도 아직도 배송중인건 뭔가요? 냉동식품인데 이렇게 오래 걸리는거면 먹을수는 있는건지 의심스럽습니다. 확인해주시고 상온에 하루이상 둔거면 반품하겠습니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
어제 출고되어 현재 배달지역으로 배달출발로 확인되고 있습니다. 감사합니다. |
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1 | 냄새 | bon*** | 2018-01-08 | 답변완료 |
질문
이거 원래 냄새가 심한가요?
두 개 뜯어봤는데 닭냄새가 너무 심해 먹지를 못하겠네요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께서 수령받으신 제품은 심야식당 4종세트중 어떤 상품에 대해 말씀해주시는지 상품명 재확인 후 품질관련 문의는 고객만족센터 080-589-3223/4로 문의부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.