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소비자상담 관련 전화번호 | 070-4007-2555 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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4 | 주문한지 1주일도 더 지났는데.언제 올라나요??? | yws*** | 2018-11-08 | 답변완료 |
질문
주문한지 1주일도 다 지났는데 언제 도착할까요???
택배앱 보니 강서중앙대리점에서 움직이질 않네요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
유선상으로 안내되었듯 품절로 확인되어, 구매에 도움드리지 못해 죄송합니다. 부분 환불접수되었습니다.감사합니다. |
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3 | 주문한지 1주일도 더 지났는데.언제 올라나요??? | yws*** | 2018-11-08 | 답변완료 |
질문
주문한지 1주일도 다 지났는데 언제 도착할까요???
택배앱 보니 강서중앙대리점에서 움직이질 않네요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
유선상으로 안내되었듯 품절로 확인되어, 구매에 도움드리지 못해 죄송합니다. 부분 환불접수되었습니다.감사합니다. |
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2 | 환불해주세요. | sim*** | 2018-10-17 | 답변완료 |
질문
환불해주세요. 문자보냈습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
구매에 도움드리지 못해죄송합니다. 바로 환불처리 되었습니다. 감사합니다. |
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1 | 배송 언제 오나요? | sim*** | 2018-10-17 | 답변완료 |
질문
배송 언제 오나요? 빨리 보내주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당업체를 통해 확인해보니 스파게티면이 계속 입고가 지연되고 있어 빠른 배송에 도움드리기 어려운 것으로 확인된 점 죄송합니다. 정확히 언제 입고될지 알 수 없어 환불로 처리해드려야 할 것 같아 연락드렸으나 고객님 부재로 저희 고객센터 1588-3745로 연락 또는 글을 남겨주시면 바로 환불승인으로 진행가능하십니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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