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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 상품이 덜왔어요 | han*** | 2018-07-12 | 답변완료 |
질문
왕새우 2개 왕갈비 2개 교자만두고기2개
이렇게 6봉만왔어요 김치교자만두 2봉 누락입니다 확인하시고보내주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께서 문의주신 만두 제품들은 2박스로해서 출고되었습니다. 나머지 한박스도 배송중에 있으니 확인 후 문제 있을 경우 게시판 또는 저희 고객센터 1588-3745로 재문의 부탁드립니다. 감사합니다. |
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2 | 몇 일 걸리나요? | dog*** | 2017-12-26 | 답변완료 |
질문
제가 이번주 일요일날 필요해서 그런데 지금 주문시 토요일까지 배송 가능한가요? 그럼 주문할게요^^~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당건 관련하여 유선연락드렸으나 부재중이셔서 답변드립니다. 결제완료건 순으로 순차적 발송되고 있어 정확한 수령일 안내는 어려운점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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1 | 언제까지 배송지연인가요? | xkr*** | 2017-07-24 | 답변완료 |
질문
궁금하네요 배송지연이어서
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 제품은 25일 입고예정에 있습니다. 약간의 변동은 있을수 있으며, 입고되는 즉시 출고해드리겠습니다. 감사합니다 :) |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.