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발행자 | 쿠프마케팅 |
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유효기간, 이용조건(유효기간 경과 시 보상 기준, 사용제한품목 및 기간 등) | 발급일로부터93일/- 매장 별 재고 상황에 따라 구매가 어려운 경우에는 동일가격 이상의 타 음료로 교환가능합니다. - 환불,교환,승인에 대한 문의는 쿠폰 구매처에 문의해 주시기 바랍니다.(커피빈코리아는 쿠폰 구매처가 아니고 사용처 입니다) - 포인트 적립 및 제휴카드 할인 등은 교환처의 정책에 따릅니다./- 정식 판매처 외의 장소나 경로를 통하여 구매하거나 기타의 방법으로 보유하신 쿠폰은 정상적인 사용 (환불, 재전송 등 포함)이 금지되거나 제한 될 수 있으니 주의 하시기 바랍니다. |
이용 가능 매장 | 사용가능매장: 전국매장 사용가능(일부매장사용불가) ※ 사용불가매장 : 커피빈 무교CBTL점, KTX부산역점, KTX부산역2호점, CBTL디큐브시티점, 이천하이닉스점 * 지급보증 : 본 상품은 별도의 지급보증 및 피해보상 보험계약체결 없이 자체 신용으로 발행되었습니다. |
잔액 환급 조건 | 1.미사용 상품교환권 (구매가격 기준) 환불조건 : 최초 유효기간 경과 전 100% 환불, 경과 후 90% 환불이 가능 2.미사용 금액권 (구매가격 기준) 환불조건 : 최초 유효기간 경과 전 100% 환불, 경과 후 90% 환불이 가능 3.금액권에 대한 잔액 환급 조건 1) 최초 유효기간 경과 전 권면가액의 100분의 60 (1만원 이하 금액권 100분의 80)이상 이용했을 경우 잔액을 반환 (단, 구매가격을 기준으로 사용비율에 따라 계산하여 남은 비율로 잔액 산정) 2) 최초 유효기간 경과 후 상기 기준 반환 대상 금액의 90% 환불가능 4. 환불 요청권자 : 최종소지자 5. 환불 방법 : 고객센터를 통해 신청 가능 |
소비자상담 관련 전화번호 | 1588-3745 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 유효기간 연장 | suj*** | 2020-05-15 | 답변완료 |
질문
고객센터 정말 전화 안되네요.
5/31일까지 유효기간인데 기한 연장하고 싶어요. 폰에서 연장하고 싶어도 인증하고 쿠폰번호 눌러도 아무것도 안뜹니다. 조회하면 뭔가 떠야 재발송을 누르던지 할텐데요. 지나간 쿠폰 넣어봐도 뜨질 않네요. 폰에서 연장하는 방법 알려주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당문의 쿠폰업체에 전달해 두었습니다. 주말이 있어서 주말이후 처리될 가능성이 높습니다. 문제발생시 연락드리도록 하겠습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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2 | 실시간 전송이 아닌가요?문자가 안왔어요 | wit*** | 2019-07-08 | 답변완료 |
질문
안녕하세요
모바일 교환권이 문자로 전송이 안되었는데 재전송 부탁드립니다. 실시간 전송이 아닌가요? 010-5282-5058
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품 사용상태 확인 되었습니다. 이상 있으시면 쿠프마케팅 02-1644-5093으로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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1 | 교환권 재발송 | kok*** | 2018-03-01 | 답변완료 |
질문
2월 15일에 교환권을 구입했는데 문자를 실수로 지워버린 것 같아요. 재발송 해주실 수 있나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당건 재전송 도와드렸습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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