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발행자 | 쿠프마케팅 |
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잔액 환급 조건 | 1.미사용 상품교환권 (구매가격 기준) 환불조건 : 최초 유효기간 경과 전 100% 환불, 경과 후 90% 환불이 가능 2.미사용 금액권 (구매가격 기준) 환불조건 : 최초 유효기간 경과 전 100% 환불, 경과 후 90% 환불이 가능 3.금액권에 대한 잔액 환급 조건 1) 최초 유효기간 경과 전 권면가액의 100분의 60 (1만원 이하 금액권 100분의 80)이상 이용했을 경우 잔액을 반환 (단, 구매가격을 기준으로 사용비율에 따라 계산하여 남은 비율로 잔액 산정) 2) 최초 유효기간 경과 후 상기 기준 반환 대상 금액의 90% 환불가능 4. 환불 요청권자 : 최종소지자 5. 환불 방법 : 고객센터를 통해 신청 가능 |
소비자상담 관련 전화번호 | 1588-3745 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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7 | 쿠폰삭제되어서요 | sdj*** | 2020-05-27 | 답변완료 |
질문
삭제되었는데재발송해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
유선상 연락하셔서 해결되었다고 전달받았습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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6 | 사용연장 | vio*** | 2020-04-18 | 답변완료 |
질문
사용연방부탁합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당쿠폰 2020-04-11 광주충파점에서 사용하신 건으로 확인된다고 업체로부터 전달받았습니다. 혹시 이 사항이 잘못된 경우 문의시, 쿠폰번호 전달 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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5 | 미사용 티켓 환불 요청 드립니다. | jud*** | 2020-02-25 | 답변완료 |
질문
inumber 고객센테에서 수신자 번호 기준으로 쿠폰 조회가 안되네요.
쿠폰 번호로 조회해도 안됩니다. 환불 접수 해주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 환불계좌 정보가 없어 환불이 어렵습니다. 해당 쿠폰은 유효기한 만료 사유이므로, 동원몰쪽에서의 환불이 아닌, 쿠폰 발행처에서만 90% 금액으로 환불이 가능한것으로 알고 있습니다. 0216445093 번으로 고객님께서 쿠폰 수신한 수신처번호로 전화를 주셔야만 환불이 가능하며, . 상품명 말씀해주시면 조회가능 합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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4 | 미사용 티켓 환불 요청 드립니다. | cml*** | 2020-02-25 | 답변완료 |
질문
미사용 티켓 환불 요청 드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 환불계좌 정보가 없어 환불이 어렵습니다. 해당 쿠폰은 유효기한 만료 사유이므로, 동원몰쪽에서의 환불이 아닌, 쿠폰 발행처에서만 90% 금액으로 환불이 가능한것으로 알고 있습니다. 0216445093 번으로 고객님께서 쿠폰 수신한 수신처번호로 전화를 주셔야만 환불이 가능하며, . 상품명 말씀해주시면 조회가능 합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 미사용 티켓 환불 부탁드려요 ㅠ | her*** | 2019-08-19 | 답변완료 |
질문
어영부영하다가 날짜가 지났어요..
환불 가능한가용?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
환불접수 도와드렸습니다. 감사합니다 ^^ |
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2 | 반품신청햇는디 그냥 쓸께용 | sop*** | 2018-07-14 | 답변완료 |
질문
반품취소해주세옹~~~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께서 요청주신 사항대로 반품 취소로 진행하였습니다. 감사합니다. |
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1 | 반품신청햇는디 그냥 쓸께용 | sop*** | 2018-07-14 | 답변완료 |
질문
반품취소해주세옹~~~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께서 요청주신 사항대로 반품 취소로 진행하였습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
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구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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