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품목 또는 명칭 | ★100박스 한정수량★ 선별배송 국내산 수박 7~8kg |
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포장단위별 내용물의 용량(중량),수량,크기 | 상품명 또는 상품설명 및 옵션참조 |
생산자(수입자) | 상품명 또는 상품설명 및 옵션참조 |
원산지 | 상품명 또는 상품설명 및 옵션참조 |
제조년월일(포장일 또는 생산연도),소비기한 | 상품명 또는 상품설명 및 옵션참조 |
관련법상 표시사항 | 상품명 또는 상품설명 및 옵션참조 |
상품구성 | 상품명 또는 상품설명 및 옵션참조 |
보관방법 또는 취급방법 | 상품명 또는 상품설명 및 옵션참조 |
식품 등의 표시,광고에 관한 법뮬에 따른 소비자 안전을 위한 주의사항 | 상세페이지 참조 |
소비자상담 관련 전화번호 | 농업회사법인(주)조이야드/ 062-523-2531 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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2 | 정량배송 | pep*** | 2020-06-23 | 답변완료 |
질문
정량배송으로 불편없도록 해주세요. 중량부족 사절합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
페이지에 기재된 바와 같이, 농산물 특성상 중량에 오차가 있을 수 있습니다 제품은 박스 포함 중량이 기재가 된 것이며 오차 범위는 300g ~ 500g 내외 이오니 참고 부탁드리며, 자세한 내용은 페이지 확인 부탁드립니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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1 | 오배송 문의 드립니다. | jyl*** | 2018-08-31 | 답변완료 |
질문
7~8kg 수박 구입했는데, 5~6kg 수박이 왔어요.
크기가 너무 작아 저울에 재봤더니, 정확히 5.5kg나왔어요. 차액 환불 가능한가요? 답변 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 고객님께 그러한 불편을 드려 죄송합니다. 2KG에 대한 부분환불을 위해 계좌번호 확인하려 연락드렸으나 고객님 부재로 답변으로 대신 하는 점 양해부탁드립니다. 문자로도 연락요청을 남겨놓았습니다. 고객센터 1588-3745로 계좌번호 확인해 주시면 해당 계좌로 부분 환불처리 진행하도록 하겠음을 해당업체로 부터 확인되었습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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