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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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9 | 갯수 | grt*** | 2017-08-08 | 답변완료 |
질문
너겟520g x 2봉 오는건가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
너겟 520g 2봉이며, 랜덤으로 출고됩니다. 감사합니다^^ |
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8 | 환불문의 | han*** | 2017-06-30 | 답변완료 |
질문
제품이 없다고 취소했으면 환불 해줘야죠
언제 환불해줍니까?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 해당내용 관련하여 안내차 유선상으로 연락드렸으나 부재중이셔서 답변드리는점 양해 부탁드립니다. 가입시 등록해주신 환불계좌 "한희*" 로 환불될수 있도록 접수 하였습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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7 | 배송문의 | kky*** | 2017-06-22 | 답변완료 |
질문
언제쯤 배송되나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품은 CJ대한통운 338462625990 로 금일 출고 예상 되고 있습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다^^ |
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6 | 배송문의 | kky*** | 2017-06-22 | 답변완료 |
질문
언제쯤 배송되나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품은 CJ대한통운 338462625990 로 금일 출고 예상 되고 있습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다^^ |
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5 | 오늘 출고 불가능이면... | su6*** | 2017-06-22 | 답변완료 |
질문
오늘(목요일) 출고가 불가능하면 주문 취소해 주십시오.
배송지가 사무실이라 금요일에 출고하시면 토요일에 받을수가 없어서요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품은 금일 취소예정에 있습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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4 | 똑같은 구성 상품을 계속 판매하면서 품절이라니 | kms*** | 2017-06-21 | 답변완료 |
질문
이거 소비자 우롱하는거 아닌가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당주문내역을 확인한 결과, 제품 품절시 취소방법에 대해서 품절상품 발생시 전체취소로 체크해주셨습니다. 이는 주문서 페이지에 명시된 바와 같이, 주문일 기준으로 3일후 해당일에 전산 재고가 없을경우 선택하신 값에 따라서 처리가 되는 방식 입니다. 해당제품은 금일 입고예정이며, 중도 재고 소진시 지속적으로 입고되기에 상품이 품절로 등록되진 않습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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3 | 품절이면 막아야할거아닌가요 | sai*** | 2017-06-21 | 답변완료 |
질문
19일에 주문했었는데 오늘 품절이라고 연락왔는데,
사이트는 아직 주문가능하게 되어있네요-.-
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당주문내역을 확인한 결과, 제품 품절시 취소방법에 대해서 품절상품 취소로 체크해주셨습니다. 이는 주문서 페이지에 명시된 바와 같이, 주문일 기준으로 3일후 해당일에 전산 재고가 없을경우 선택하신 값에 따라서 처리가 되는 방식 입니다. 해당제품은 금일 입고예정이며, 중도 재고 소진시 지속적으로 입고되기에 상품이 품절로 등록되진 않습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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2 | 언제 배송되나요? | kli*** | 2017-06-21 | 답변완료 |
질문
배송지연만 뜨고 언제된다는 말이 없네요.
언제 배송해주나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품은 22일 출고로 예상되고 있습니다. 상품 준비 즉시 신속하게 출고해드리겠습니다. 감사합니다^^ |
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1 | 너겟은 정품? | nam*** | 2017-06-19 | 답변완료 |
질문
혹은 샘플로 주나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품은 정품이나, 증정품이며 유통기한이 17.8.24일 까지 입니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.