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품명 | 상품페이지별도표기 |
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식품의 유형 | 상품페이지별도표기 |
생산자 및 소재지/수입자 | 상품페이지별도표기 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 상품페이지별도표기 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 상품페이지별도표기 |
원재료 및 함량 | 상품페이지별도표기 |
영양성분 | 상품페이지별도표기 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당사항없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당사항없음 |
수입식품여부 | 해당사항없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 상품페이지별도표기 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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5 | 계속 발송준비네요... | sum*** | 2017-12-06 | 답변완료 |
질문
발송 좀 빨리 부탁드려요.............
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문해주신 상품은 현재 사은품이 일시적으로 품절되어 입고중에 있으며 명일 발송 예정이오니 조금만 더 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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4 | 배소이 아직도 안되나요? | dre*** | 2017-11-10 | 답변완료 |
질문
10월29일 주문건인데 얼마나 기다려야 하나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문해주신 상품 앞전에 안내드린대로 금주내 입고되어 전일 출고되었으며, 현재 고객님의 배송지역으로 이동중인것으로 운송장 조회됩니다. 배송은 택배사 지역물량에 따라 1-2일정도 소요될 수 있습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요 =) |
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3 | 주문했는데 언제오나요 | dre*** | 2017-11-03 | 답변완료 |
질문
10월29일 주문했습니다. 배송 확인 부탁합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품 업체 문의결과, 입고지연으로 인해 발송이 다소 늦어지고 있으며 금주내 입고예정시 발송 예정으로 확인되었습니다. 이용에 불편드려 죄송한 마음이며 입고후 최대한 빠르게 발송 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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2 | 배송문의 | cyg*** | 2017-10-14 | 답변완료 |
질문
10/7일에 주문 했는데 물건이 아직도 배송전 입니다.
며칠째 발송완료 상태인데 배송조회도 되지 않고요. 확인부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문해주신 상품 운송장 조회결과 13일에 배송완료로 확인되었으며 경비실에 맡겨있는지 한번더 확인부탁드립니다. 배송기사님 연락처 안내드리오니 미수령시 기사님께 연락부탁드립니다. 수원장안(민종필) / 010-9125-6644 감사합니다. |
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1 | 물건이 잘못왔어요 | syf*** | 2017-07-05 | 답변완료 |
질문
멸치국수만 6개 주문했는데 얼큰만 6개 배송왔어요!
아이랑 같이 먹을라고 맵지않은걸로 한건데 얼른 다시 배송해주세요. 어떻게 진행되는지 연락주세요!!!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당내용 관련하여 유선상으로 안내차 연락드렸으나 부재중 이십니다 오포장된 제품 멸치국수 6개만 출고 및 교환진행되오니 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다~! |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
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