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품명 및 모델명 | 헨켈 - 홈매트 홈컨트롤 |
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법의 의한 인증,허가 확인사항 | KC인증번호:XU070149-17001A / 전자파번호:MSIP-CMM-OMN-VIC 100201R |
제조자/수입자 | 리필-헨켈홈케어코리아/훈증기-Omni Remote |
제조국 | 리필-한국/훈증기-중국 |
A/S 책임자/전화번호 | 031-410-3637 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 자꾸 잔여량부족이라고 뜹니다 | pak*** | 2018-06-12 | 답변완료 |
질문
플로그에 꽂은지 2~3일만에 자꾸 잔여량 부족이라고 뜨네요
육안으로 확인해도 최소 반이상은 있습니다. 플러그에서 뺐다껴도 마찬가지고 연결을 삭제했다가 다시 연결해도 마찬가지 입니다. 하나는 이틀만에 그러고 하나는 3일만에 그러네요 이럴땐 어떻게 조치해야 합니까?
답변
안녕하세요. 고객님
불량교환의 경우 헨켈 고객센터 080-022-1212로 연락주시면 빠른 교환처리 도와드립니다. 불편드려 정말 죄송합니다. 감사합니다. |
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2 | 연결이 안되여 | you*** | 2017-06-19 | 답변완료 |
질문
연결도 안되고 작동도 안되고 답답합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰 이용에 있어서 고객님께 불편드려 대단히 죄송합니다. 문의 주신 내용은 유선으로 안내 드렸습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락부탁드립니다. 즐거운 하루 보내세요 :) |
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1 | 집에 | you*** | 2017-06-14 | 답변완료 |
질문
와이파이없으면 설치 안되나요??
답변
안녕하세요 고객님
와이파이뿐 아니라 핸드폰에 앱을 다운받으실 수 있는 인터넷만 연결된다면 사용가능하십니다. 앱을 설치하셔야 사용하실 수 있습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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