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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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2 | 택배박스가 뜯어져서 왔어요 | sel*** | 2017-11-01 | 답변완료 |
질문
택배박스가 뜯어져서 왔어요 참치캔이랑 후레쉬망고는 갯수맞고요 비빔참치 매콤한맛이 하나만 왔어요 사진 찍어서 보관중임니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 해당상품은 배송중 분실로 보이며 금일 재출고 접수 도와드렸습니다. 감사합니다. |
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1 | 유통기한 | sel*** | 2017-10-27 | 답변완료 |
질문
혼자 먹을거라 최근제품 포장잘해서 보내주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문해주신 상품 유통기한 안내드립니다. [동원] 마일드 참치 100gX10캔 - 22년 09월 28일 [동원] 비빔참치 매콤한맛 80gX2봉 - 18년 04월 10일 [동원] 후레쉬 망고 425g*2캔 - 18년 05월 23일 [동원] 라이트스탠다드 85g*7캔 - 24년 09월 25일 포장 꼼꼼하게 하여 발송 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.