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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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4 | 사진상의 | 04s*** | 2019-08-13 | 답변완료 |
질문
사진상의 구성으로 보내주시는거 아닌가요?
왜 백김치로만 보내셨어요!!! 품절이면 사진을 변경하셔야지 뭔가요??????
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당내용 확인 후 유선으로 연락 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 좋은하루 되세요 |
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3 | 유통기한 | ksm*** | 2017-11-22 | 답변완료 |
질문
긴상품으로 금요일 발송요청합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 상품은 현재 순차적으로 발송되고 있어 지정일 발송은 어렵습니다. 상품 준비되는 대로 발송 예정입니다. 물만두는 18년 07월 18일 / 물만두백김치는 18년 05월 10일까지인 상품으로 출고되나 센터 상황에 따라 유통기한은 조금씩 상이할 수 있는점 양해부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요 =) |
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2 | 유통기한 많이 남은걸로 보내주세요 | kym*** | 2017-10-28 | 답변완료 |
질문
쿨밴드 합배송입니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 상품 유통기한 안내드립니다. 개성물만두 300gx3봉은 18년 06월 중순이며 개성 물만두백김치 300gx3봉 18년 03월초까지이오나 유통기한이 상이할 수 있는점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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1 | 배송 | ksd*** | 2017-10-16 | 답변완료 |
질문
며칠내내 배송중 이라고 뜨네요.
빠른 배송 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당건 관련하여 유선상으로 연락드렸으나 부재중이셔서 문자남겨드렸습니다. 당사 고객센터 1588-3745로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.