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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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2 | 문의드립니다. | mar*** | 2017-07-27 | 답변완료 |
질문
안녕하세요.
현미 100%와 통곡물밥 2종류 12개씩인데 총 24개인데 현재 출고되는 제품 유효기간좀 각각 알려주시면 감사하겠습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 출고되는 기준으로 통곡물밥 제품의 유통기한은 18.06.01 일 까지, 현미밥 제품의 유통기한은 18.05.30 일 까지 입니다. 약간의 오차가 발생할 수 있는점 참고 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. 즐거운 하루 되세요 :) |
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1 | 상품을 잘못 선택했어요ㅠㅠㅠ!! | sun*** | 2017-05-10 | 답변완료 |
질문
발아현미 24개인줄 알고 2세트 주문했는데
무통장입금으로 결제하고보니까 통곡물이랑 섞인거네요.. 동원몰에서 발아현미100% 24개도 가격이 동일한데 발아현미 48개로 보내주시면 안될까요 ㅜㅜㅜ 안되면 취소해주세요 제가 다시 구매할게요 ㅜㅜㅜ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 주문건 취소처리 해드렸습니다~! 추가 문의사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
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상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.