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품명 | 동원 교자만두 |
---|---|
식품의 유형 | 만두(가열하여 섭취하는 냉동식품) |
생산자 및 소재지/수입자 | (주)동원F&B/ 충남 아산시 둔포면 윤보선로 320 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 600g |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | 080-589-3223/4 |
품명 | 동원 교자만두 김치 |
---|---|
식품의 유형 | 만두(가열하여 섭취하는 냉동식품) |
생산자 및 소재지/수입자 | (주)동원F&B/ 충남 아산시 둔포면 윤보선로 320 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 600g |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | 080-589-3223/4 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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64 | 고기만두만왔어요 | nam*** | 2022-06-16 | 답변완료 |
질문
받은지는 좀됬는데 오늘먹을려고 확인해보니 고기만두만6봉왔네요 저는 고기3김치3을샀는데 교환되나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
상품이용에 불편을 드려 죄송합니다. 교환처리 접수해 드리겠으며, 택배기사가 평일기준 1~2일내에 방문할 예정이며 고기만두 3개를 전달해 주시고, 김치만두 3봉을 재출고 요청해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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63 | 주문상품은 분리배송된 것으로 확인되며, 금일 모두 배송 | oli*** | 2022-03-20 | 답변완료 |
질문
주문상품은 분리배송된 것으로 확인되며, 금일 모두 배송완료된 것으로 확인됩니다.
분리 배송분은 아직 출발도 안했는데, 모두 배송된 것이 아니죠. 고기만두 9봉까지 배송 완료가 되어야 모두 배송 완료라 말 할 수 있는거잖나요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
오랫동안 기다리게 해드린점 너무나 죄송합니다. 고객님께서 아직 못 받으신 제품은 최대한 빨리 받을수 있도록 요청드리겠습니다. 송장번호 551424945454 다시한번 처리가 늦어지는 부분 너무나 죄송합니다. 또한 저희 전산상 여러가지 상품중 1가지 상품만 배송이 완료되면 시스템상 배송완료가 표시 되어 지는 점 다시한번 양해말씀 드립니다. 번거롭게 해드려서 죄송합니다. |
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62 | 주문한지 좀 되었는데 | hwe*** | 2022-03-19 | 답변완료 |
질문
대체 언제 배송하나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
저희몰을 이용해주셔서 감사합니다. 현재 택배사 물량증가로 베송이 늦어지는 부분으로 죄송합니다. 3월20일 출괴되어 21일 해당 영업소로 입고됨 확인되어 내일정도 배송이 완료될것 같습니다. 다시 한번 지연되는 부분 죄송합니다. 감사합니다. |
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61 | 김치만두만 보내면 김치만두만 보내던지 ㅠㅠ | oli*** | 2022-03-18 | 답변완료 |
질문
어차피 분리 배송이면 김치만두만 보내던지 1봉 고기만두는 또 뭔가요?
배송 비 절감 하려고 3세트를 한 곳으로 주문 구매 했는데, 판매시 상품 구성 대로 1박스에 김치 3봉 + 고기 3봉 으로 보내주면 좋았을것을~~ 고기 만두는 또 언제 온다는 건지?! 동원몰 전화 해서 통화 하고서야 분리 배송 확인 했는데 , 송장 번호만 있고~~ 언제 올지 모르니 참 일 처리 하시는거 애로 사항 있겠지만 고객 입장에서는 야속하고 답답 하네요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편드려 죄송합니다. 주문상품은 분리배송된 것으로 확인되며, 금일 모두 배송완료된 것으로 확인됩니다. CJ대한통운 551424945432 551424945465 551424945443 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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60 | 김치만두만 한가득 왔는데 | coo*** | 2022-03-17 | 답변완료 |
질문
남은 제품들 추후 배송 되는거죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편을 드려 죄송합니다 분리출고건으로 확인되며 나머지 수량 별도 출고 예정입니다 분리출고의 경우 상품의 재고 또는 택배사 박스무게/크기등의 제한에 따라 전산에 의해 자동으로 분리되어 출고 되고 있어 출고 전 해당내용에 대해 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다 제품이 준비되는대로 출고 진행 하겠으며, 번거로우시겠지만 조금만 더 시간 양해 부탁드립니다 추가 문의 사항 있으시면 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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59 | 배송언제되영?? | iny*** | 2022-03-16 | 답변완료 |
질문
배송 언제 출발하나염?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편을 드려 정말 죄송합니다 현재 주문 순차 출고중에 있으며, 동원몰의 경우 자동화 시스템에 의한 포장 > 출고로 당일 작업량 & 재고사정에 따라 출고일의 변동이 발생 할수 있어 출고 일정에 대한 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다 제품이 준비되는대로 출고 진행 하겠으며 번거로우시겠지만 조금만 더 시간 양해 부탁드립니다 추가 문의 사항 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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58 | 상품누락 입니다 | hye*** | 2021-12-23 | 답변완료 |
질문
고기만두만오고 김치만두 3봉 안왔습니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
누락으로 문의주신 [동원] 개성교자만두김치 600g*3봉은 아직 물류센터에서 출고되지 않은 것으로 확인됩니다. 조금만 시간 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다. |
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57 | 유통기한은 언제까지인가요? | hs5*** | 2021-12-22 | 답변완료 |
질문
유통기한은 언제까지인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 상품은 금일 기준 아래 유통기한의 제품으로 발송되오니 구매에 참고 부탁드리겠습니다. 고기만두600gx3봉 22.09.02 김치만두600gx3봉 22.08.25 감사합니다. :) |
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56 | 상품 누락 | jc8*** | 2021-11-05 | 답변완료 |
질문
박스를 버려서 송장번호당 각각 어떤 상품이 들어 있었는지 모르겠습니다. 주문한 다른 상품들은 두박스에 나눠서 잘 도착했고, 고기교자만두만 1봉지 누락입니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 발송도중 누락이 발생된것으로 예상됩니다. 동원] 개성교자만두고기 600gx1봉 추가적으로 발송될 수 있도록 하겠습니다. 이용에 불편드린부분 다시 사과드립니다. 죄송합니다. |
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55 | 상품 누락 | jc8*** | 2021-11-01 | 답변완료 |
질문
아이스박스2개(송장2개)는 다왔는데 고기만두2봉지밖에 안왔습니다..확인해주세요..
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문상품은 CJ대한통운 551423172590/551423172586 송장으로 발송된 것으로 확인됩니다. 송장당 수령 품목을 확인해주시면, 물류 확인 후 재출고 도와드리도록 하겠습니다. 번거롭게해드려 죄송합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.