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상품평 13건

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상품Q&A
번호	제목	작성자	작성일	답변여부
12	환불	cne***	2020-08-24	답변완료
질문 배송지연이라고 문제왔는데 확인해보니깐 임시품절이라고 하네요? 어떻게 환불처리하나요? 마이페이지 주문배송 현황 들어가니깐 취소하는 칸이 없네요? 카드내역서에는 환불된 게 없습니다. 답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 고객님 발송준비 상태에서 취소 요청 시 고객센터에 문의 주셔야합니다. 주문하신 2건 취소로 금일 진행하였습니다. 불편드려 죄송합니다. 감사합니다.
11	주식으로 먹는건가요	chs***	2020-05-04	답변완료
질문 아니면 간식인가요? 답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 상품페이지에 표시되어있습니다. 뉴트리플랜 습식6종캔은 생후 12개월 이상의 성묘용 간식입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다.
10	주식으로 먹는건가요	chs***	2020-05-04	답변완료
질문 아니면 간식인가요? 답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 상품페이지에 표시되어있습니다. 뉴트리플랜 습식6종캔은 생후 12개월 이상의 성묘용 간식입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다.
9	취소	sej***	2019-06-07	답변완료
질문 구매당시 배송이 한달에 두번정도 출고된다는 글 본적이 없는데요 출고가 늦으면 안내문구라도 적어놔야되는거 아닌가요? 4일에 결재했으니까 12일까지 배송안될꺼같으면 그냥 취소해주세요 배송이 원래 늦는거면 얼만큼 걸리는거다 안내문구 적어놓으시구요 답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 유선으로 안내 도와드렸습니다. 이용에 불편을드려 정말 죄송합니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :)
8	배송	sej***	2019-06-07	답변완료
질문 4일되는 새벽에 결제했어요 배송언제되는건가요 답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 문의하신 [동원] 뉴트리플랜 BEST 상품 체험팩의 경우, 수기출고로 진행되며,(수기출고건은 출고금지로 기재 후 일괄발송됩니다.) 담당자가 한달에 두번정도 모아 일괄 출고예정이며 2주정도 소요됩니다. 최대한 빠르게 보내드리겠습니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :)
7	좀 무책임 하시네요	fre***	2019-06-06	답변완료
질문 배송 3일이라고 기재되어 있는데 언제쯤오나 문의글 보니 한달에 2번 발송한다구요? 그런 중요한 사실이 있으면 알려주셔야죠 답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 고객님 죄송합니다. 안내가 잘못 나갔습니다. 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다. 상품은 준비 되었지만 물량이 많아 출고 지연 중입니다. 현재 센터 이전 중으로 배송이 지연 되는 점 양해 부탁 드립니다. 기다려 주시면 출고 예정이니 기다려 주시면 감사하겠습니다. 발송 준비 상태인 주문건은 순차출고 예정입니다.
6	배송	gj0***	2019-06-05	답변완료
질문 너무 오래 걸릴듯 한데요... 취소해 주세요 무통장 입금 했습니다 답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다 네 , 고객님 1:1문의에 계좌정보 남겨주시거나. 당사 고객센터 1588-3745로 계좌정보 알려주시면 주문취소처리 도와드리겠습니다. 연락 부탁드립니다. 감사합니다 ^^
5	배송	gj0***	2019-06-05	답변완료
질문 너무 오래 걸릴듯 한데요... 취소해 주세요 무통장 입금 했습니다 답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다 네 , 고객님 1:1문의에 계좌정보 남겨주시거나. 당사 고객센터 1588-3745로 계좌정보 알려주시면 주문취소처리 도와드리겠습니다. 연락 부탁드립니다. 감사합니다 ^^
4	배송	gj0***	2019-06-05	답변완료
질문 내일 수요일 까지는 배송 될까요?? 답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 문의하신 [동원] 뉴트리플랜 BEST 상품 체험팩의 경우, 수기출고로 진행되며,(수기출고건은 출고금지로 기재 후 일괄발송됩니다.) 담당자가 한달에 두번정도 모아 일괄 출고예정이며 2주정도 소요됩니다. 최대한 빠르게 보내드리겠습니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :)
3	이 습식캔은 주식캔인가요 간식캔인가요?	dau***	2019-01-20	답변완료
질문 습식캔은 주식캔과 간식캔으로 나뉜다는걸 잘압니다. 그런고로 이 뉴트리플랜 7종 습식캔은 주식캔인지 간식캔인지 알고싶습니다 답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 간식캔입니다. 추가 문의사항 발생시 당사 고객센터 1588-3745 로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :)

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